无论是何故障都要交费 索尼维修引争议思维导图

顾客：这样收费太不合理

李先生的索尼牌相机开关出现故障，拿着相机到该特约维修站。工作人员查看后告知李先生：开关键坏了，需要交３００元的检查技术费和３６０元的零件费。“相机买的时候是两千多元，现在也就值一千多元。”李先生认为，花费６６０元修理该相机实在不值，随后他决定不再修理该相机。

任女士和王女士也遇到此类问题，两个人的相机镜头出现收缩故障，第一次维修时也都交纳了３００元检查技术费。“无论什么毛病都交３００元，太不合理了。”任女士称。

站长：有权收取３００元费用

维修站站长王强告诉记者，该站被家电维修服务部全国评级委员会评定为维特级修理服务部，“这个级别的维修站，就有权利按照规定收取最高３００元的检查技术费。”记者在店内看到今年５月生效的价格表，照相机修理费用为３００元，清洗安装外部零件２００元，只检查的费用为５０元，并没根据故障类别而收费。

索尼客服：保证维修价格公道

索尼公司客户服务部朱小姐表示，该维修站确实为其指定的维修站，“索尼公司对维修站的维修业务和价格都监管。”她说，维修站的收费接受当地物价部门的监管，“不会存在乱收费问题的。”该客服人员保证维修站的价格公道顾客不用担心。

行业协会：建议按维修难易程度收费

随后，记者联系了中国家用电器行业协会技术人员，他表示，“我们一直建议维修站根据维修的难易程度收费，”他说，但始终没有实施，“目前，还没有一个责任机构能够对这方面的管理进行细化。”