和房价下跌有关的两起事件引起人们争议思维导图

深圳桑泰地产售楼处的工作人员不停地招呼着前来咨询的人们。因为是周日，看房的人比平常略多。但是，大家对桑泰的关注，并不是针对其房价的高低或楼盘的优劣，而是其采取的一鸣惊人举措——向业主补偿差价，成为全国首个全额补偿业主房价差额的开发商。

进入2008年，楼市出现“寒流”，一时间，上海、杭州、深圳等大城市房价纷纷缩水，而一些业主的房子还没到手，已遭遇大幅缩水。

因部分开发商调低房价销售楼盘，深圳不少业主纷纷提出退房、赠送装修、赠送车位、减免物业费等要求，希望得到补偿。有的业主甚至还采取了干扰售楼处销售工作的极端措施，并到政府部门表达诉求。而就在深圳两大上市地产公司金地、万科分别称将不会满足部分业主提出的“补差价、退房”等要求时，桑泰地产作出了全额补偿差价的承诺。

按桑泰地产承诺，对此前购房的业主，开发商将按照特惠单位的价格全部进行差额补偿。记者了解，桑泰地产的这个楼盘于去年年底开盘，均价2万元/平方米，该楼盘推出的特惠单位，均价为1.6万元/平方米，起价为1.3万元/平方米，由此产生的差价，开发商愿意给予全部业主差额补偿。补偿分为两种方式进行：还没有签订合同的业主，开发商会直接以新价格与之签合同；已经签订了购房合同的业主，开发商则以装修款的形式退回给客户。

目前，桑泰地产已对所有业主进行差价补偿。桑泰地产有关人士向记者透露，具体补偿金额还在统计中，估计总额在2000万元至3000万元之间。

业主心态获得平衡

尽管桑泰地产营销总监蔡灿说差价补偿是公司对消费者的体恤和关怀，但这仍然犹如扔进楼市的一枚重磅炸弹，质疑声和赞扬声各执一词，桑泰地产由此也被推向舆论的风口浪尖。

对于开发商此举，有人认为，这是开发商的自我炒作，是在作秀，真正目的是吸引客户买房。也有人认为，无论出于房子促销、打品牌或其他目的，开发商能够对已售房子给出一些补偿，购房者能够享受到实实在在的实惠，这总是一件好事。

而当地某政府部门对此的态度则是，开发商向业主补差价这个头不能开，因为客户不满意的是开发商降价销售，而降价销售属于开发商的权利，业主要求退房或者补偿差价于法无据，不属于合理诉求，一旦答应了业主的要求，将会破坏契约和诚信原则，此头一开，将形成不好的先例。

与深圳桑泰地产做法不同，不少地方的开发商则是直接拒绝业主要求。北京的涂女士就是其中之一。

当时，销售人员表示，即将进行的优惠活动只针对朝北户型，并称保证涂女士看中的朝南两居室户型绝对不会降价。于是涂女士与开发商签订了购房合同，并首付了60%。

然而10天后涂女士发现，东恒时代家园三期的房子在搞促销活动，户型包括西南户型，每平方米价格降为2.1万元。“这样算下来，每平方米降1800元，按此价格计算，我的房子整整降了14.7万元，也就是说我为此将要多付这么多钱。”涂女士同售楼人员商量，是否可以退房，重新现价购买，被一口回绝。涂女士一气之下将开发商告上法院，要求变更购房合同，使自己也能享受降价待遇。

记者10月12日从朝阳法院获悉，目前此案已被受理，将在近期审理。据了解，这是继深圳、广州等地出现因房价下跌而引发业主告开发商案件后，北京发生的首起降价诉讼案。郭薇灿（据法制周报）