网购家具成时尚思维导图

全球经融危机给中国带来了不小的影响，特别是对一些劳动密集型的行业，家具行业就是其中一个。经融危机让家具行业举步维艰，降低成本保住市场是企业必须要做的事情，于是，有着节省库存、节省展示场地、节省导购员等许多优点的网络销售被商家们看上。同时随着消费者消费观念的转变，已经有越来越多的消费者选网上购物，特别是80、90后，这些群体现在已经是网购的主要消费主体了。

但是，相对于数码电器产品、居家用品、服装等体积较小适合网购的物品，家具属于价格高体积大的物品，消费者在购买时会更加慎重，通常会先看一下实物，量一下尺寸，然后才会购买。更何况，家具在买到家后还得安装，而许多家具网店在售后方面做的都不是很好。

对于消费者而言，在网上能买到物美价廉的家具固然很好，但运输、安装与售后是否有保障也是一个不可或缺的要求。对此，美乐乐家具网的负责人黄辉说：“做网络销售有一个很大的要求，就是你要把安装、售后服务整体系统做得非常完善，否则没有人会上你的网买你的产品，而且如果你的售后服务差，消费者会在网上传播，这样影响是很大的。”

据了解，为了能给消费者满意的安装售后服务，美乐乐家具网做了很多的努力。首先就是尽量降低商品在运输途中的损坏。为此，美乐乐家具网的负责人黄辉亲自下仓库、跑物流，并亲自给商品用木架重新包装。其次，由于家具产品多数需要专业的安装人员上门安装，特别像书橱、衣柜这样的产品，安装需要很强的技术性，普通消费者很难完成安装。所以，美乐乐家具网基本上在全国各地都有安装售后师傅，甚至是一些二三级城市，尽可能让各地消费者都能得到满意的售后服务。

美乐乐家具网能在家具网络销售内取得不菲的成绩，就是靠完善的售后服务。完善的售后服务也是家具电子商务成功的必由之路，如果没有完善的售后服务就会抑制消费者的购买欲望。

假如没有这场金融危机，家具行业也许还不至于被逼上互联网这做梁山，家具网络营销的春天也许也不会来的这么快这么猛烈。但一切已经发生，我们能做的应该是顺应历史的浪潮，寻找汹涌波涛中的商机。也许，下一个机遇也是被逼上梁山的！