电子商务文化思维导图

首先我们看一下星巴克，不用说大家都知道它赋予了咖啡一种独特的文化体验，所以才能异军突起，在全球范围内风行；麦当劳呢，在全世界传播着美式快餐文化，因而成为全球快餐业的翘楚；即使是沃尔玛，它的低价来自于“为顾客节约每一分钱”坚强理念，包括沃尔玛员工发自内心的微笑，我们可以看到完整而清晰的文化与理念体系。

中国的经济在高速发展，中国在全球范围内的影响力也与日俱增。尤其近些年，我们感受到来自全世界范围内对中华文化的关注与尊重。面临这样的大好时机，我认为无论是现在“走出去”，还是未来考虑“走出去”的中国企业，无论是否运用连锁形态发展，都应当重视文化因素的挖掘，用文化武装自己。

反观一些本刊封面文章介绍的企业代表，如国美我们都知道它规模大，价格低，但许多人也知道它是通过“压榨”厂家获利的；小肥羊作为一家连锁型企业，不仅已经发展到外国，而且获得了国际资本的青睐，但是根植于内蒙古草原的这家企业，并未能充分挖掘草原文化的独特内涵以形成自己更鲜明的文化特色；再看真功夫，这是一家以蒸品为主的中式快餐，从它的发展道路来看，从创始人早年对麦当劳的崇拜引导他走上餐饮业，再到一步步地开始中式快餐道路的探索并逐渐成长起来，是一个从模仿到摒弃模仿，自主发展的道路，它和中华传统的“功夫”进行了有机的结合，也就为建设好一个强大的连锁品牌，形成百年老店的持续经营，打下了一个很好的基础。包括迪欧咖啡，虽然咖啡是个洋概念、泊来品，但是迪欧通过中西风格的结合从而形成自己的风格，因而能够在星巴克与上岛主导的咖啡江湖中打出自己的一片天地。

没有制度建设，企业肯定发展不起来，但没有文化作为支撑，企业肯定不能发展成为伟大的品牌——无论是连锁，还是非连锁企业。

本期星期三沙龙，我们集合国内主流的三家威客网站，共同探讨了威客这种网络新商业模式，它有非常适合中小型企业的一面，相信会有远大前景：既然盖茨都不是世界首富了，还有什么没有可能——正好本刊海外栏目介绍了来自墨西哥，通过电信业成为世界新首富的斯利姆的快速发家史，同是发展中国家，对于中国企业和未来的企业家来说不无启发，不无鼓舞。

继上一期的公共关系篇之后，“快公司成长宝典”本期继续，我们分六个话题全面地解读了快速成长企业在人力资源问题上可能面临的问题和解决方案，希望对广大本刊读者有所收获。

不当之处，敬请批评指正。