当佐卡伊北京地区的客服人员黛玉陪同北京的李小姐夫妇从位于北京小黄庄的国家珠宝玉石鉴定监督中心出来时,她心抑制不住心里的激动并立即给远在深圳的主管晴儿打过电话去汇报客户验货满意的消息。她却不知道,一个新的记录在她的身上诞生了:139万,这是到目前为止,中国网络钻石购物中单价最高的交易。
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139万刷新钻石网购纪录
“现在物价上涨,老公想购买一颗好的钻石收藏。原本预算一百万,但又想要大钻,结果跟客服人员挑来挑去,磨来磨去,纠结了几天,决定选择客服人员推荐的5克拉,VVS/H色139万的钻石。”李小姐告诉记者,“说实话在购买前跑过不少实体店进行比较,因在佐卡伊购买过,在淘宝上也购买过不少东西,对于产品质量方面和资金安全方面都没有担心。
“顾客是老客户,三年前在我们店铺购买过婚戒,价值35800,对我们的产品品质和服务质量都非常满意,这次就直接选择了我们。”佐卡伊珠宝公司店铺负责人介绍说,“当时顾客并没有付款,而是找了一个珠宝圈的朋友询问价格,后来还到商场打听,最后确定在我们店铺购买,完成付款。”据悉,在商场预定同品质的裸钻至少需要300万元。
据悉,这是佐卡伊暨2008年杭州顾客购买69.5万,山西顾客购买72万后再次创下的单笔交易之最,首次单笔交易突破100万。而记者调查发现,139万也是到目前为止,钻上网购交易的最高纪录。
诚信专业打造淘宝“老字号”
“我们通过淘宝成交了互联网上第一单钻石,第一个克拉钻石,第一个超过10万的钻石,第一笔超过50万钻石,首笔超过100万的钻石……”对于佐卡伊品牌的创始人吴涛而言,这个互联网的新纪录似乎是“水道渠成”的事,“我觉得单笔交易139万创互联网神话并不是偶然,而是网络购物的必然趋势。”
“淘宝网造就了佐卡伊品牌,我们最初建立了自己的电子商务网站但失败了,是淘宝让多们重新站立了起来”。吴涛表示,“第一,它大幅度降低了我们的营销推广成本,第二,支付宝的创造性发明让网络购物的信任变得更简单,第三,客观的评价系统是诚信的品牌可以长久发展。”
2009年,佐卡伊消费过百万的顾客诞生、佐卡伊单笔交易超过50万的订单出现到后来的72万单笔交易,单笔交易屡创新高,佐卡伊总销售额也在快速增长,预计今年有可能突破1亿元大关。而在刚刚落幕的网商大会上,佐卡伊摘得了“最具诚信力网商”及“十佳网货品牌”两项殊荣。
“周大福线下单店每天都有几百万的交易,而我们现在还远远不够。”吴涛认为,“按照淘宝网现在的客户流量,按照现在珠宝钻石交易的行情,我觉得未来我们的营业额至少要达到每天5000万!而我们现在离这个目标差距还很大。”
不过,在佐卡伊看来,自己却有连“周大福”、“周生生”等珠宝店不能比拟的优势,这个优势足以支持其向着“让人人都有钻石”的理想迈进。
吴涛认为,“诚信、专业、执着、性价比”是佐卡伊能够从互联网上脱颖而出的四大优势。网商代表了一种新商业文明群体,这里的企业会用更高的产品质量、更好的服务来要求自己,记者发现,客户对佐卡伊淘宝皇冠店共卖出364颗钻石,好评率达100%,各项综合评分都高达4.8分,远远高于行业平均标准;在专业方面,佐卡伊的身份是钻石批发商,是珠宝加工商,是珠宝设计工作室,是零售品牌,其打通了整个供应链和销售链;同时,靠着F2C模式(Factory to Customer珠宝工厂直达顾客),佐卡伊的售价比传统实体店相比大概下降了30%-70%。
“通过淘宝这样的全新营销模式和平台,我们的优势更能体现出来。”吴涛表示,“相信佐卡伊一定能做成百年老字号品牌!139万,这只刚刚开始。”