买家收货后不确认收货怎么办啊思维导图

很多卖家都会遇到不及时确认收货的买家，多次提醒买家却也没有作用，所以很多卖家想出了好评红包返现的方法，因为想要给卖家发出好评的话，则需要先确认收货才行，很多买家以为卖家只是想要好评，其实这是卖家想出的一举两得的方法，不仅可以给店铺赚得好评，还可以让买家速度确认收货，不得不说是非常好用的方法。

如果买家也不愿意参加好评返现的话，一般只能等待了，系统会按照订单的发货时间，在15天之内会自动确认收货，只要买家没有在这个时间段申请退款，这样卖家就可以及时获得回笼资金了。

（一）第一时间联系淘宝卖家，向他说明，你还没有收到产品，是不小心误点的，让卖家明白这个事情。

（二）联系卖家以后要联系一下淘宝小蜜，像小蜜表明是不小心误点，产品还没有收到，不确定产品是否没有问题。如果收到以后产品有问题，应该怎么处理，要咨询清楚。

（三）实时跟踪快递信息。因为确认收货以后，淘宝后台就看不到物流信息更新了，一定要自己每天查一下，防止快递中途出了变故，自己不知道，造成产品丢失等问题。

（四）虽然说提前点了收货，快递也是会正常派送，一般情况下不会影响我们收到产品。但是万一比较倒霉，你收到的产品是有质量问题，处理收货就有点麻烦了。

（一）系统会给买家10天确认收货时间，只要10天内买家不退款或者是没有什么问题的。一般10天系统就会自动确认收货，到时候就可以收到钱。

（二）如果买家已经签收，但是不确认收货，在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到支付宝。

（三）如果买家已经申请退货，那就让客服介入，调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节由卖家和买家相互协商制定。

（四）最正常的步骤就是联系买家，和对方沟通，让其确认收货。

（五）如果对方不予理睬，可以选择拨打客服电话，客服会在24小时内解决买家不确认收货的问题。