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消费者网络投诉电话是多少,消费者网络购物怎么维权思维导图

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消费者网络投诉电话是12377,消费者网络购物维权的方式是向商家投诉,双方协商解决,协商不成功的,向消费者权益协会寻求帮助,或者是向工商或食品药品监督部门举报等。

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思维导图大纲

消费者网络投诉电话是多少,消费者网络购物怎么维权思维导图模板大纲

一、消费者网络投诉电话是多少

消费者网络投诉电话是12377。举报中心受理的网上违法和不良信息主要包括:

1.危害国家安全、荣誉和利益的;

2.煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的;

3.煽动分裂国家、破坏国家统一的;

4.宣扬恐怖主义、极端主义的。

二、消费者网络购物怎么维权

消费者网络购物维权的方法如下:

1.可以直接找商家协商解决。

2.也可以寻求消费者权益协会的帮助。

3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。

4.到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。

三、消费者投诉的注意问题

1.投诉要及时:

2.要实事求是:

3.要求和意见要合理合法

4.材料要完备:

5.证据要确凿:

(1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

6.投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

引用法条

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条

[2]《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条

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