电子直邮效果评估四个要点 思维导图

到达率是成功完成最终转化的第一步，是基础性指标。到达率公式为：实际到达用户收件箱/发送数量×100%，到达率力当然是越高越好。很显然，只有当广告邮件发送到目标客户的邮箱里面，接下来的内容才会发生作用。那么到达率如何来计算呢?举个例子，发送方A拥有10000个邮箱地址，导入主机后，发送程序先判断200个不是有效的格式，并标记。有效邮件地址为9800个，发送后150个用户邮箱满了，180个用户的邮箱已经注销，那实际发送了9800-150-180=9470。换句话说9470个用户收到了此封邮件，那么真实的到达率9470/9800×100%=96.63%。显然，只有发送的量大，且有限的邮箱地址越多，到达率才会更高。

打开率是转化的关键。收件人会在看到一封邮件后，在5秒钟内甚至用更少的时间来判断是否打开。决定其是否打开，品牌价值和认知度这时候会起决定性作用，高度认知的品牌有助于收件人打开邮件。同样，具有清晰，煽动性，可靠，号召力的标题也有助于促使用户打开邮件。

点击率的统计可以通过跟踪用户点击行为来实现，比如google分析等。点击率统计有以下几个点：整封邮件的点击率，各个内容的点击率，重点推荐内容的点击率等。点击率的高低，取决于内容的指定，而内容又由设计风格，字体大小等元素组成。

转化是EDM营销邮件发送最后的目标。较高的转化率是发送人希望达到的目标，因为这就意味着是商品的订单，是软件的下载，是品牌的宣传，或者是相关信息的收集。我想转化率应该是EDM营销效果的最重要因素。