美国网购新模式 “到店提货”备受推崇 思维导图

各家零售商，包括美国最大的日用百货销售商沃尔玛（Walmart）和折扣零售商凯马特（Kmart），正在竞相扩大或试验以“到店提货”（in-storepick-up）为核心的新式网络服务。这种模式已经受到新一代“亲网络”家庭的推崇。

与欧洲相比，日用百货在线销售并送货上门业务在美国仍是一块小蛋糕，只有为数不多的地区性企业提供送货上门服务，而且大多是在城市地区。如Safeway在加州、AmazonFresh在西雅图、阿霍德（Ahold）旗下的Peapod在美国东海岸一带提供这类服务。

而拥有3700余家美国门店、去年日用百货销售额超过1300亿美元的沃尔玛，则在部分门店试行了“在线付款，今天提货”（payonlineandpickuptoday）的新式服务，试验商品包括洗发水和牙膏等。该公司最终有可能把这种模式推广到所有日用百货和食品。

沃尔玛拒绝透露具体的试验范围，也不肯说明可能在什么时候推出当天提货服务。

西尔斯控股旗下的凯马特，也通过新创建的MyGofer购物网站，在400余家店铺开展了日用百货及其他商品的“当天到店提货”服务。MyGofer已经与一些地方小超市建立了合作关系，向这些超市供应生鲜商品。凯马特还在波士顿、纽约、芝加哥和西雅图等城市提供送货上门服务。

大众超级市场公司（Publix）是一家成功的地区连锁超市经营商，在2003年放弃进军在线销售业务后，该公司也已重新推出了一项到店提货的电子商务服务。这项新服务正在亚特兰大和坦帕的店铺进行试点，MyWebGrocer为其提供支持。MyWebGrocer为100多家地区超市提供电子商务系统及其它服务。

1999年创办了MyWebGrocer的里奇。塔兰特表示，随着宽带网络接入的普及，人们在线购物的兴趣变得越来越浓厚，“特别是过去两年”。他表示：“二十多岁、刚当上妈妈的年轻女性如今进入了家庭模式，她们是使用着电脑长大的，在亚马逊（Amazon）上买书，在苹果（Apple）上买音乐，可想而知，她们也会上网买日用品。”