电子商务需要法律规制思维导图

虽然我国电子商务起步较晚，但是速度惊人，目前也已经迅速跻身为全球最大电子商务市场之一。

网上购物的发展对零售、直销等传统商业模式造成了巨大冲击，加剧了传统店铺的销售低迷，零售行业整体收缩已是事实。不仅如此，网络购物的繁荣甚至引发了中国零售业持续的“关店潮”，在美国同样如此。

由于电子商务具有虚拟化、信用化、自动化、智能化、数字化、电子化、无纸化等现代信息技术特征，及其带来的隐蔽性高、流动性强、开放性强等特点，我国现行以传统商业模式运行需要而制定的法律体系和执法模式，已经不能满足信息时代电子商务发展的需要，难以有效应对电商模式的挑战，出现了许多法律不确定性问题以及法律不适用问题，催生了许多“法律空白”和“执法盲区”，使网络交易一定程度上游离于法律规制之外。电子商务因此享受了一些传统商业模式所不能及的“事实上的法律优惠”。

当前，国内外对电子商务应否征税、如何征税，电商模式下经营者的市场准入，以及消费者权益、知识产权、个人信息保护问题存在很大争议。

随着“彤彤屋”、“我的百分之一”两个网店征税事件的发生，电商征税问题更是引发了媒体、学术界的热烈讨论。在国外，这一问题也掀起了热烈讨论。国外学界的主流共识是：“税收中性”是指导电子商务征税的基本原则。另外一批学者认为，“税收中性”原则并没有为电商的税收问题提供任何可行的解决方法，而着力于主张对电商“免税”。除此之外，学界将更多的注意力放在了如何征税的问题上，集中探讨电子商务征税的程度和范围问题，对现有的税收法律体系提出改进建议。而且，基于其跨国界特点，电子商务对国际税收体制的影响也成为讨论焦点。

反对登记说认为，这一模式规模较小，没必要监管；同时网上登记的标准确定有难度，难以执行；而且目前网上开店的个人中社会弱势群众占多数，进行全面登记条件不成熟。支持登记说则主张，凡经营必须登记，应沿袭传统市场主体市场准入原则，否则，有失公平原则。

学界讨论也主要聚焦于传统有关权益保护的法律应否同等适用于电子商务领域的问题。对这一问题，我国学术界普遍表现出支持的态度。比如，在消费者保护义务方面，绝大多数学者提出了严格于传统模式的义务规制的立法建议。

在知识产权保护问题上，大部分学者主张完善我国《侵权责任法》第36条的相关规定，严格平台商对其网店经营者的知识产权侵权行为所承担的注意义务，提高接到通知后的“删除义务”的认定标准。

在个人信息保护义务方面，多数学者主张，我国未来立法应当严格平台商和网店经营者的侵权责任。在国外，对这一问题则分歧明显。相反观点认为，电子商务不过是采用了一种新的技术手段与媒介，和传统商业模式并无本质区别，所以传统的法律仍然应该适用。

在消费者保护领域，主要就电子合同形成的时间、合同条款的救济、不公正合同条款的规制做出了专门讨论。其中，格式合同、在线拍卖欺诈的规制、惩罚性赔偿责任的问题尤其受到关注。在知识产权领域，域名、超链接、软件盗版、数字版权管理以及商业方法能否成为专利的问题备受学界关注。在个人信息保护领域，在线侧写或在线跟踪、垃圾邮件等新兴问题也有广泛讨论。

报告指出，我国许多传统法律明显已经不再适用电子商务方面所争议的问题，如果继续使用将会产生许多问题。

第一，从法律后果来看，电子商务的技术特征催生了许多传统商业模式下很少发生的问题，如电子商务税收管辖权难以认定、对虚拟形态的数字产品和服务课征税种不明确以及跨境税收问题，从而使得传统的法律制度难以继续适用。第二，从执法成本来看，电子商务交易所特有的电子化、流动性强、隐蔽性高以及全球化等特点，也增加了纳税主体、纳税环节的确认难度，进而加大了执法成本。而且，海外代购等新型交易行为也给我国跨境税收带来了巨大的技术障碍。

第一，从法律影响来看，网购消费者将难以得到和传统商业模式同等的保障。在知情权保护方面，图片、评价新型商品信息了解方式将会导致虚假信息责任认定之模糊性；在公平交易权保护问题上，点击、浏览包装等电子合同的特有形式及修改流程，也将造成一定的法律救济空白；在瑕疵担保和产品责任方面，由于产品订购、支付、发货、收货阶段都存在第三方(如物流公司)，两者会相互推诿合同履行责任和产品侵权责任。第二，从执法成本来看，不仅消费者往往需要花费更高昂的诉前磋商成本、诉讼成本，相关的行政、司法部门也要付出更高的网络调查取证、异地送达、管辖权确定成本。

第一，从法律影响看，现行法律体系将无法全面涵盖所有电子商务模式下的侵权行为，一些新型侵权问题将游离于法律之外。如擅自破解他人采取的技术措施、超链接侵犯著作权行为；网页、超链接、搜索引擎、域名抢注中的商标侵权行为；以及电子商务商业方法的专利保护问题与侵权认定问题。第二，从执法成本看，知识产权权利人磋商成本更高；网络环境下商标权的确认、有偿使用、侵权监测及专利的“新颖性”判断也相当困难，因此执法成本也往往较传统商业模式下的更多。

第一，从法律影响来看，电子商务模式下产生的个人信息范围更广、侵权行为方式更为多样、发生个人信息侵权的风险更高，而且一旦数据被窃取、非法收集或不正当泄露和传播，那么其影响范围将远远超过传统商业模式。第二，从执法成本上看，不仅权利人举证侵权难度加大，而且由于网络环境下有关个人信息保护的管辖冲突变得更加突出，调查取证受到地域、技术限制，执法难度也加大。

报告提出了如何规制电子商务的制度设计与立法建议。

分析表明，电子商务执法成本加大背后的一大共同原因是责任主体身份的确定较为困难。而这很大程度上是由于许多网店经营者没有进行真实身份信息记录与披露。对此，2010年《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第十条规定：“通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册”。与上述实名制改革相配套的制度改革措施是，该《办法》(2010年)第二十九条第一款《第三方电子商务交易平台服务规范》(2011年)规定的平台商对于经营者身份信息与交易信息的保存制度。

这一改革有利于认定电商环境下的纳税人和违法行为人，进而减少执法成本，从而最终有助于实现各领域的公平规制。然而仍然有待进一步完善：(1)自然人经营主体将其个人身份信息加载公示在其从事商品交易或者服务活动的网页上的义务，目前我国立法并未对此做出规定，有待后续立法予以完善。(2)对于经营者提交、公示虚假信息，其法律责任如何，立法应予以明确。

在税收和市场准入领域，报告建议：平台商对于网店经营者的税负或准入，需要履行一定的信息提供义务，否则将要承担连带责任。后续立法应该进一步出台配套措施以帮助平台商验证网店经营者身份的真实性。另一方面，也应确认平台商控制特殊商品进入网络交易平台的审查义务。

在消费者保护、知识产权、个人信息保护领域，对发生侵权行为时平台商的责任，《侵权责任法》第三十六条提供了一定的依据，但是实践中难以遏制屡次侵权。应该修改现行法律，实行“递近连带责任”：首次侵权时，平台上应依据《侵权责任法》第36条规定采取必要措施，否则将承担侵权连带责任。但是，从第二次侵权开始，平台商无需被侵权人通知，也要承担侵权连带责任。

税收领域，基本原则是应按照现行税收法律体制对网店征税，主要包括商品税制和所得税制。不过，也可以在一定的地区、时间段、部分行业内推行税收优惠，作为“例外”。此外，对因税收执法成本增加或课税对象认定不明确而可能引发不公平规制的问题，未来立法应该坚持现行有益的电子发票、营改增改革，并积极探索新的税收配套法律制度，进行公平立法，以最大化消除税收差别待遇。

经营者市场准入问题上，国家要通过进一步完善立法，对电子商务中登记注册条件做出相应调整，明确基层工商机关对网店进行登记审查的主要判定依据，建立起具体、可操作的电子商务市场监管体系。具体而言，应考虑“以营利为目的”和“持续性经营行为”两方面的认定标准，以排除那些以网络为媒介偶尔进行物物交换或者网上交易者。另一方面，在特殊行业的资质许可问题上，建议根据公平规制原则，建立和传统商业模式一样的经营许可制度，明确卫生、食品、药品监督等相关管理部门对网店经营的审查事项和批准。

消费者权益保护领域，我国近年来新出台了一些规章或规范文件，鼓励网店经营者实施“冷静期制度”和“保证金制度”。应该增加经营者在线强制信息披露制度，将经营者的被动告知义务转变为主动义务;对网络格式合同的无效、生效条件做出专门的规定。

知识产权领域，目前的立法改革并不能涵括电子商务下的所有新型侵权类型。因此，在下一步的改革中，应该着力打击超链接侵权、搜索引擎侵权等电子商务中的新型侵权形式，并将电子商务商业方法纳入专利权保护范围。

未来的个人信息保护立法重点，应基于网络特点进一步加强刑事责任的立法建设。一方面遵循“罪刑法定原则”，明确其犯罪构成。另一方面，由于侵害网络个人数据信息往往涉及违法所得，所以应在刑事责任规定中加入罚金刑的适用。

[1]《中华人民共和国侵权责任法》 第三十六条

[2]《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》