快递丢失赔偿法律规定是怎样的思维导图
快递丢失赔偿法律规定：
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思维导图大纲
快递丢失赔偿法律规定是怎样的思维导图模板大纲
一、快递丢失赔偿法律规定是怎样的
1.应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
2.对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
3.对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定进行赔偿。
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
二、快递纠纷向哪里投诉
快递纠纷消费者可以向消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
三、快递赔偿程序是什么
1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。
2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5.索赔争议的解决。
引用法条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
[2]《中华人民共和国民法典》 第五百六十三条
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