快递毁损灭失谁承担责任思维导图
快递毁损灭失一般由快递公司、快递员或商家承担责任。当事人可以先联系商家进行处理，快递毁损灭失一般属于快递公司的相关责任，需要承担一系列的损失。树图网提示您，消费者可以联系物流公司进行处理。如果对相关的索赔结果不满意的话，那么可以联系物流公司客服处理。
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思维导图大纲
快递毁损灭失谁承担责任思维导图模板大纲
一、快递毁损灭失谁承担责任
二、快递东西坏了怎么赔偿
快递东西坏了的赔偿方式是如下：
1.对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿；
2.对于没有保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来赔偿，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。
当快递公司丢件后可以要求快递公司赔偿实际物品的价值并退回邮费，一般情况下在丢失快递件时会按照快递合同中的约定进行赔偿，如果寄件人为快递保价后，丢件赔偿需要按照保价金额进行赔偿，如果寄件人没有进行保价则会按照法律的规定进行赔偿。
三、快递丢失快递公司可以免责吗
快递丢失快递公司不一定可以免责。快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。
《中华人民共和国邮政法》第四十八条
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。
引用法条
[1]《中华人民共和国邮政法》 第四十八条
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