快递员丢件了一般怎么处理思维导图

1.跟快递公司确认，确定快件丢失。

2.跟快递公司联系，向他们索赔，这时候保价和发货单就显得尤其重要了。

3.了解相关法规，有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费，要求提供报价证明才能按保价赔偿，一定不能自认倒霉，要搬出相关法律，要求合法的赔偿。

4.协商不成，法院解决。

快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿。但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

[1]《中华人民共和国邮政法》 第四十七条