物业服务存瑕疵业主拒交费法院：物业担责10%思维导图

李某、贺某购买一套商业住房，收房后与A物业公司签订《前期物业管理服务协议》，约定在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘的A物业服务公司对小区实施物业管理。因为商铺门前车辆停放的问题，李某认为A物业公司没尽到疏导停车的责任，导致商铺的日常运营受到严重影响。通过沟通无果后，李某找到相邻几家商铺的业主，商议一起拒交物业管理费，直到物业公司提供让人满意的服务为止。因李某、贺某未交物业费，A物业公司起诉至法院，要求李某、贺某缴纳未交的物业费。

法院认为：《前期物业管理服务协议》系各方当事人真实意思表示，内容并未违反法律、行政法规的强制性规定，依法应当确认有效，其对业主及物业公司均有约束力，小区全体业主都应依约履行。

李某、贺某作为该商业用房的业主，有义务按《前期物业管理服务协议》约定按时交纳物业服务费用，长期拖欠不妥。

物业公司未能按协议约定“指挥车辆遵章行驶、有序停放”，其行为存在违约，应承担10%的违约责任。

因此，李某、贺某应向物业公司支付《前期物业管理服务协议》中所约定的90%的物业管理费。

物业公司在未存在违法或重大违约行为的情形下，若其已经履行了合同约定的维修、养护、管理和维护等主要义务，但有一些服务瑕疵，也不能构成业主拒付物业管理费的实质性理由。若业主未按时支付物业服务费，构成违约，会承担相应的违约责任，支付逾期付款的滞纳金。

对于物业公司怠于履行物业管理职责，业主可以按合同约定通过要求物业公司限期整改、召开业主大会另行选聘物业管理企业、向相关房屋行政管理部门反映等合法途径解决问题。

（责任编辑：杨古月）