物业纠纷包括哪些思维导图

1、物业管理公司向业主或使用人追索物业管理费及滞纳金的纠纷。部分业主以收费依据不足、前期遗留问题、物业管理质量低下等原因为由拖欠物业管理费，以此作为“维护”自己权利的主要手段。这类案件在物业管理纠纷案件中占了大多数。

2、业主委员会更替、业主或业委会选聘、解聘物业管理公司产生的纠纷，物业管理项目接、撤、管引起的纠纷。此类纠纷目前较为突出，如前任和现任业主委员会对各自合法性的认同、相关资料的交接发生的纠纷；前任的物业管理公司不退管、新的物业管理公司进不来，前任物业公司不移交相应管理资料等。

3、业主委员会、物业管理公司起诉业主纠正违反业主公约行为的纠纷。针对业主、使用人是否遵守法律、法规、业主公约，合理安全地使用物业，业主委员会、物业管理公司在建议整改未果的情况下，通常通过起诉方式解决纠纷。

4、因物业管理公司侵占业主共有物业引发的纠纷等。如物业管理公司擅自在电梯、屋顶、外墙等共用部位、共用设施设备设置广告、基站等所得收益，占有共有用房擅自出租及共用场地的停车收费等归属产生争议。

5、因物业管理公司服务质量问题而引发的要求提高服务质量、履行管理职责的纠纷。如共用部位和共用设施设备修缮、房屋修缮费用承担，共用部位、共用设施设备维修基金设立、使用、管理过程中发生的纠纷等。

6、业主或使用人要求物业管理者赔偿在提供特约服务如保管服务中所造成的财产损失的纠纷。如小区内自行车、电动车、机动车被盗，有的属物业专门安排人员看管，有些发生在小区地面停放、无专人看管，业主起诉物业管理公司未履行职责，要求赔偿，导致诉讼。

7、前期物业管理纠纷。前期物业管理纠纷主要是开发商在物业交付过程中引发的争议，主要有开发商未移交或移交不清，图纸资料不全的设施、设备、建筑物及其附着物受损引发的争议；开发商未兑现减免物业管理费、交付配套设施的承诺或存在延期交楼、房屋质量问题引发争议等。

产生纠纷之后，有以下几个解决途径：

根据《物业管理条例》的规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。

２、由第三人调解

一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。

３、投诉

业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第４９条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

４、提起诉讼或提交仲裁机关仲裁。

１、小区内楼房下面的架空层属于谁所有？物业公司是否有权出租、使用？

楼房下面的架空层与整栋楼房属于不可分割的整体，架空层由梁柱构成，负责承载整栋大楼的作用，属于建筑物的承重结构。业主购买了楼内的单元房，与之不可分的架空层属于全体业主所有，物业公司无权处置。

２、小区内的地下车库是否属于物业的共用部位？

关于这个问题，有以下三种情况：

Ｂ．如果没有办理产权证，就看地下车库有没有被计算入公摊的建筑面积。如果被计算进去了，应归全体业主共有；如果没有，应归开发商所有。

Ｃ．如果地下车库属于人防工程，则产权属于国家，但收益遵循“谁投资，谁受益”的原则。

３、业主停放在车位的车辆被盗、被划，物业公司要赔偿吗？

发生这种情况，关键要看双方是否形成了对车辆的保管合同关系。如果业主与物业公司签订了保管合同，物业公司收取了车辆保管费，物业公司应依据合同约定或法律规定承担法律责任。如果业主仅是缴纳车辆停车费，且物业公司尽到了安保职责，没有故意或重大过失，则不承担赔偿责任。停车费是物业公司为业主提供车位而收取的管理费或使用费，法律是允许物业公司收取停车费的。《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》第二十三条规定：住宅小区内符合规划配置要求的共用车位、车库（含地下、地面）、地面停车场由物业服务企业人员提供管理服务的，按规定标准可以收取停放服务费。业主对车辆有保管要求的，由业主和物业服务企业另行签订保管合同。

４、业主家的玻璃或其他物件坠落，砸伤他人，物业公司要承担责任吗？

《民法通则》第126条规定：“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。”如果坠落物件是某业主家的，该业主属于所有人和管理人，应由业主承担赔偿责任。如果物件属于共用部位上的附属设施，物业公司作为物业的管理者和维护者，有责任发生并消除这种隐患，进行维修或更换，应由物业公司承担赔偿责任。

５、业主房屋被盗，受到财产损害或在屋内受到人身损害，物业公司是否应承担赔偿责任？

关键要看物业公司是否尽到了物业服务合同中的安保义务。如果没有尽到，则应承担相应的法律责任，但是赔偿责任范围并不是业主的全部损失，因为犯罪分子是直接加害人，主要损失由犯罪分子承担。物业公司在其能够防止或制止损害的范围内承担补充赔偿责任。

[1]《中华人民共和国民法通则》 第一百二十六条

[2]《物业管理条例》 第四十九条