大家在买房之后,装修房子也是一项大工程,由于装修房子是一个专业的技术活,再加上很多业主本身工作就比较忙,所以现在很多业主们都会找装修公司进行帮忙,因此很容易发生矛盾,接下来就由树图网小编整理的关于装修问题哪里投诉的相关内容。
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装修问题哪里投诉思维导图模板大纲
1、向装修公司投诉,如果装修公司是大企业,可向公司总部投诉;
2、如果是建材出现问题,可找相对应的厂家,或者是向家居卖场进行投诉,一般大型的家居卖场都有售后和投诉机制;
3、可向相关行业协会投诉、向工商消费者协会投诉、以找媒体投诉爆料等等。
1、行业协会
找行业协会投诉装修公司,当消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,更有利于纠纷的解决,但对于非会员的单位,行业协会的威慑力就显得很渺小了。
2、消费者协会
我们可以向消协投诉装修公司,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息,这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据,发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时,开展进一步调查,如果认定责任在被诉方,消协会出面进行双方调解。
3、法律途径
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
可以聘请一位律师,进行取证,然后具体的诉讼准备事宜由律师打点,然后就进入诉讼阶段,通过法律解决问题。对于合同未实现,或有严重的问题,无过错方有权拒付合同款。对于您的情况,装修方严重渎职,您不仅有权拒付其尾款,而且有权要求其退回掀起付款。除非装修方按照原先的要求重新装修并达到您的要求。
装修合同纠纷时效是3年,诉讼时效期间届满的,义务人可以提出不履行义务的抗辩。诉讼时效期间届满后,义务人同意履行的,不得以诉讼时效期间届满为由抗辩;义务人已自愿履行的,不得请求返还。
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》