项目施工的索赔与反索赔思维导图

那么，甲方可以向乙方提出哪几方面的索赔呢？

首先，工程质量索赔。这类索赔通常表现为，要求乙方对有缺陷的产品进行修补；要求乙方不能通过验收的产品进行返工；要求乙方在规定的时间内修复存在质量问题的工程等。

其次，工程进度索赔。合同中已明确规定了工程竣工日期，除在合同执行中甲方代表已批准的延长工期外，乙方必须在合同规定日期内完成合同规定的内容。否则，甲方就会提出索赔。

最后，工程保修款。工程保修款是工程竣工阶段后的保修制约，当保修期内工程质量有问题时，甲方通知乙方限期内修理。否则，甲方可以请其他人员修补，并预扣乙方的保修款支付外请人员进行修补的一切费用。

上面谈的是有关甲方索赔方面的管理，下面着重介绍项目经理的反索赔管理，即索赔的预防与反击。在索赔管理策略上表现为防止被索赔，使对方找不到索赔的机会，在工程管理中体现为签署严密的合同条款，避免己方违约。反索赔分为预防性反索赔和反击性索赔。预防性反索赔又包括签定有利于自方的合同；认真履行合同，防止自己违约；发现自己违约，应及时补救，减少损失；双方都有责任时，首先提出索赔，反击性反索赔包括反驳对方的索赔要求；用提出索赔平衡索赔。

综上所述，索赔和反索赔都是相伴而行的，既然不可避免，那么就应努力把它们解决好，双方在解决索赔和反索赔时，应做到以下几点：认真履行合同，完成合同责任；遵守“诚信原则”考虑双方利益；争取以友好协商的方式解决；着眼于重大事件，加强索赔审查，着眼于实际损失。