居民楼成“楼裂裂” 数十户业主胆战心惊住两年思维导图

业主们要求换房或退房，但开发商恩施飞龙房地产开发有限公司却只同意维修。交涉未果后，业主们集体向当地政府部门反映。今年9月，恩施市政府成立两个工作专班，负责调查房屋出现质量问题的原因，并协调处理善后事宜。

当地政府要求，开发商要组织足够的房源，让要求换房的业主有房可换，愿意等楼房修缮合格后回迁的业主也应得到合理补偿；在两栋楼的相关问题得到妥善处理前，开发商在清江凤凰城的房屋出售、后续开发等活动一律停止。

众业主心惊——

两栋居民楼浑身是伤

本月16日一大早，记者冒雨来到恩施市学院路上的清江凤凰城天合园小区。19号、20号两栋居民楼都是景观房，各为七层，面对清江和施州大桥等恩施城区标志性景观，还可俯瞰市区。业主彭女士说：“如果房子没有质量问题，这里真是居住的好地方。”

彭女士说，这两幢楼于2006年5月开工修建，2007年4月竣工，当年5月交房，共56套，陆续有47户入住。但入住不到1个月，一遇下雨，房屋就出现雨水渗漏。开发商随后进行了修修补补，但问题并未得到解决，墙体反而开始出现裂缝，并且越来越严重。

记者在该小区看到，为了防止雨水渗漏，两幢楼顶都搭起了雨阳篷，就像戴着帽子。两幢楼外墙墙面赫然显现多条裂缝，有的从一楼一直纵贯至楼顶，多户业主家的窗台、阳台墙壁也被撕裂。“你随便点个门牌号，我们进去看看。”在业主们的建议下，记者走访了十多户业主，发现每户家中都出现裂缝，几乎找不到完好无损的墙壁。

在19号楼7楼一业主家中，墙壁严重霉变，弥漫着刺鼻的霉味。墙壁一条裂缝上有一个质监部门放置的石膏饼，用于检测、记录房屋出现的变化情况，上面也产生了裂纹。“这说明房子还在继续开裂，我们怎么能住得安心呢？”业主们说。

开发商仍然坚称——

业主安全“应该”没问题

业主们说，发现房屋出现质量问题后，他们和开发商——恩施飞龙房地产开发有限公司多次交涉。但开发商表示，公司出售房屋时凭的是预售许可证，相关手续也都齐全，出现问题的房子经过修缮、加固仍可继续放心居住。

这一表态并未消除业主们的担心，他们拒绝了开发商修缮、加固房屋的建议，要求换房或退房，被开发商拒绝。业主们随后向恩施市、州两级政府部门反映情况，要求对房屋质量进行检测，防止出现安全事故。

恩施州主要领导对此十分重视，要求积极稳妥处理此事。今年5月，恩施市建设工程质量监督站委托湖北省建筑工程质量监督检测中心，对两栋楼房进行了结构安全鉴定。9月10日，检测报告出炉，这两栋楼多项数据未达到安全要求，结论为“主体结构局部存在安全隐患”，并提出了修缮和加固等处理建议。

既然房子“存在安全隐患”，那又是如何被准许出售的呢？业主们说，当初交房时，开发商并未向他们出示政府部门批准的房屋质量安全证书，只看到两份工程施工档案方面的合格证。当时一名开发商方面的负责人称，有这两份合格证，就说明“施工过程严格按规定进行，房屋质量没有问题”。

记者采访中，恩施飞龙房地产开发有限公司一李姓负责人承认，现在看来，房屋质量确实存在一定问题。但他同时坚称，当初施工档案方面的合格证“也可以说明房屋质量是有保证的”；即使根据最新的检测结果，“业主们的生命财产安全应该没问题。”

对此，业主们表示，既然检测结果表明房屋质量不合格，就应该根据《城市危险房屋管理规定》定出不合格等级，以便业主与开发商协商处理措施。

恩施市政府表态——

满足业主的换房要求

在业主们向政府部门反映情况后，当地有关部门出面协调，但业主和开发商迟迟未能达成一致。为此，今年9月21日，恩施市政府成立两个工作专班处理此事，一个负责调查房屋出现质量问题的原因，一个负责为业主们处理善后事宜。

11月17日，房屋质量问题调查专班公布处理意见：立即对问题房屋进行维修加固，业主们尽快搬离，装修损失和搬离过程中产生的经济损失由开发商按规定承担；同时，业主们可以要求开发商换房，也可以在房屋加固维修合格后回迁。

12月9日，恩施市政府组织有关单位再次协商讨论此事，并形成解决意见。房屋质量问题调查专班负责人潘军向记者表示，根据“解决意见”，开发商应尽快组织足够房源，只要有业主提出换房要求，就要保证得到满足；对愿意等房屋修缮后回迁的业主，开发商也要给予合理补偿。