论企业的合同管理（作者：姜开勇）思维导图

企业的合同管理是指企业对自身为当事人的合同依法进行订立、变更、转让、履行终止以及审查监督、控制等一系列职能活动的总称，是企业的一种自我管理行为，是企业生产经营管理的一个重要组成部分，它涉及到企业生产经营活动的方方面面。这就要求企业在实施合同管理时，必须坚持以下五项原则：?

（1）依法管理原则；（2）全面管理原则；（3）全员管理原则；（4）协作管理原则；（5）注重效益原则。?

企业究竟设置什么样的管理部门、采取何种组织形式实施合同管理，要考虑企业生产规模的大小、业务往来的多少以及管理人员的素质等诸因素。就国有控股的大中型企业而言，企业应设置法律顾问部门作为合同管理的常设管理机构，实行企业法律顾问部门统一归口管理和各业务部门、各单位分口管理相结合的管理模式。?

（1）企业合同签订管理制度；

（2）企业合同履行管理制度；

（3）合同基础管理制度。?

大体可分为四个阶段，即合同签订准备阶段的管理、合同签订阶段的管理、合同履行阶段的管理和合同履行后的管理。这四个阶段既相对独立存在，又有各自不同的内容和特点，同时，各个阶段之间又有着密切的联系，不可分割，共同构成一个完整的管理过程。?

做好签约准备阶段的管理工作是签订好合同的前提和基础,应采取谨慎、严肃、认真的态度，做好签约前的一系列准备工作,确保合同的顺利，达到预期的目的。合同签约前的管理，包括以下内容：?

（1）市场调查，这是合同签约准备阶段的必经步骤。调查的内容主要是了解本企业产品的社会需求情况，同行业生产、销售同类产品的情况，消费者的意见和要求等。对所调查情况都应建立档案，作为签订合同时的参考资料。?

（2）市场预测，在市场调查的基础上，分析、掌握一个时期市场需求发展的趋势，从而建立起自身的经济信息体系，运用科学的预测理论和方法，对市场供求变化情况进行分析研究，取得正确的预测结果，为作出订立合同的决策，提供比较符合实际的经济信息，确保签约的可靠性。?

（3）科学决策。在市场调查和市场预测之后，应进行科学决策,即对拟订立合同进行策划和选择，包括决定生产什么产品、产品的数量、何时投产，与何人订立何种合同，多少数量、质量、价款或酬金，何时履行，怎样履行等。?

从合同签订前的准备阶段到合同签订阶段，这就意味着合同的签订已进入实质阶段。合同一经依法成立，就具有法律效力，当事人必须严格履行。为了使合同从订立时起就具有合法性、真实性和可行性，避免和减少履行过程中的纠纷和不利因素的出现，必须做好合同签订阶段的工作。?

(2)协商谈判。组织协商谈判，这是签订合同的重要阶段，是双方当事人围绕合同内容进行要约和承诺的过程，要认真做好组织准备工作。?

①做好准备。要根据对方当事人的情况，选择最佳合同谈判方案，确定参加谈判人选。对合同的主要条款要事先进行商定，如价格、数量、交提货时间、质量标准等，使参加谈判人员在谈判中心中有数，避免出现差错。如事先发出或者收到要约的，可针对要约，研究谈判内容、谈判的对策，可对原要约进行补充、修改或全部重来，预定谈判的最佳目标和起码标准。

②商定条款。这是订立合同十分重要的一环。当事人双方商定合同条款时必须贯彻订立合同的基本原则，在友好的气氛中进行谈判。一般的合同主要讨论标的质量、数量、价格或酬金、履行期限、违约责任及争议解决的方式等基本项目。如果是合作经营或经济技术合作合同，应主要就合同的形式选择，生产经营目的、范围和规模，双方当事人投资的方式和数额，利润分配和风险承担，经营管理机构的设立，财务、纳税、保险，原材料和能源的供应、产品销售、产品质量要求、工艺流程，合营期限和期满财产的处理，违约责任、纠纷的处理、适用法律等项目和条款进行协商，最后达成协议。?

(1)建立合同台帐，落实合同任务。建立合同台帐，就是建立帐册，对本企业所签订的全部合同分类登记，及时记载合同订立和履行情况，以便随时掌握和了解合同履行中出现的问题，并进行信息反馈。合同台帐可根据企业的实际需要来设置，有的可设综合台帐，有的可设分类台帐。落实合同任务就是按合同签订的内容，制定企业生产计划，将任务下达到职能科室和车间，落实原、辅材料的采购、供应，调整生产工艺流程，组织技术攻关，实施人员调配和筹集资金等各项任务，保证合同按期履行。?

(2)监督检查，保证合同实现。监督检查合同执行情况，是合同履行管理中的重要环节。企业领导、合同管理部门和合同管理人员，应经常深入企业各部门，各分支机构及生产经营的各关键环节检查合同的履行情况。?

(3)按约定交接货物。货物的交接，就是支付和接收合同的标的物。供方应按合同规定的期限、地点、方式准时向需方交付货物，不得随意延期，也不能违反合同中约定的其他规定。需方在接收货物时，必须对产品的名称、品种、规格、数量和质量进行认真验收，凭封印交接的货物，应首先检查封印是否完整无损，并在规定的期限内提出书面异议，不得无理拒收。需方如果改变交货地点或接货人，必须在合同规定的交货期限以前及早通知供方，否则，出现问题由需方负责。?

(4)审理结算。结算是合同履行中的重要一环，也是最后阶段。结算完毕，合同即履行完毕，双方的权利义务终结。企业一定要做好结算阶段的合同管理工作，使合同的履行过程圆满结束。?

(1)搞好售后服务。按照现代市场学的观点，一个销售过程的结束，同时也是下一个销售过程的开始。处于两个过程中间的售后服务，国外称之为第二市场，是争夺下一轮市场的关键环节。?

(3)处理合同争议。处理合同争议，是指对已经发生的合同纠纷进行的处理。企业在合同履行中发生争议是经常出现的事情。纠纷发生后，应主动与对方协商，争取通过协商解决争议。对协商不成的，可按照合同规定的争议解决方式去解决，以维护企业自身的合法权益。?

由此可见，企业的合同管理已不再是简单的要约、承诺、签约等内容，而是一种全过程、全方位、科学的管理。企业只有依法实施规范的合同管理，才可以维护良好信誉、合理规避市场风险、保证其顺利实现预定的经营目标，不断提高经营管理水平和经济效益，进而促进社会主义市场经济秩序不断发展和完善。