三峡坝区接待中心大厦项目管理实践思维导图
摘要：接待中心大厦高27层，建筑面积25000m2，是三峡坝区旅游、商务、会议中心，要求大江截流前投入使用。在项目管理方面进行了协调、合同和材料、设备的质量控制工作。接待中心大厦三个控制工作(进度、质量和投资)是比较成功的，并且按期在截流前投入使用。该项目获得了“鲁班奖”，是建设管理工作的集中体现。
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思维导图大纲
三峡坝区接待中心大厦项目管理实践思维导图模板大纲
关键词：管理实践 三控制 检查制度
接待中心大厦位于三峡办公生活区左岸中心区16小区，占地1.025hm2，总建筑面积25408m2。地下1层，地上26层，建筑总高度90.02m，框架-剪力墙结构。是三峡坝区旅游、商务、会议中心。工程开工时间1995年8月，竣工时间1997年9月，荣获1998年度国家建筑工程“鲁班奖”。建设单位：中国三峡总公司，监理单位：西北院三峡工程监理中心，设计单位：天津大学建筑设计研究院，土建及安装施工单位：武汉建工集团，二次装修施工单位：深圳文业公司、汕头南华公司等。三峡接待中心工程是三峡坝区“窗口”工程，对质量和功能的要求比较高。为了搞好接待中心的建设，总公司对其实行项目管理，项目管理人员在总公司和工程建设部的授权下，对工程项目的准备、勘察设计、设备选购、招标、建筑安装施工直至竣工验收实行全过程的管理，在取得较好的工程建设成绩的同时，也取得了一些有益的管理经验。
工程项目管理是在一定的约束条件下，按照其内在的逻辑规律对工程项目进行有效地计划、组织、协调、控制的系统管理活动。其任务就是最优地实现项目的总目标，亦即利用有限的资金和资源，以尽可能少的费用、尽可能快的速度和优良的工程质量，建成工程项目，实现预定的功能。
在工程项目建设全过程的各个阶段，进行以下五个方面的工作：①组织协调工作：包括建立管理组织机构，制定工作制度，明确各方面的职责，协调处理建设单位、地质勘察单位、设计单位、监理单位、施工单位的关系以及与外部协作单位的关系等。②合同工作：包括签订委托设计合同、地质勘察合同、工程监理合同、施工承包合同，以及合同文件的准备、合同谈判、修改、签订和合同执行过程中的管理等工作。③进度控制：包括设计、施工进度、材料设备供应以及满足各种需要的进度计划的编制和检查，施工方案的制定与实施，以及设计、施工、专业协作各方面计划的协调，经常性地对计划进度与实际进度进行比较分析，并及时地调整计划等。④质量控制：包括提出各项工作质量要求，对设计质量、施工质量、材料和设备的质量监督、验收工作，以及处理质量问题。⑤投资控制：包括编制概、预算、费用计划，确定设计费，确定施工价款，处理索赔事项和作出工程决算等。
以上五个方面的工作，由下面几个基本环节组成：①确定目标：即在规定的总体目标下，确定某一方面的总目标和各阶段的目标。如质量目标，要先确定工程质量的总目标，然后，确定不同阶段的质量目标，如决策阶段、设计阶段、施工阶段、竣工验收阶段等，施工阶段又可分为基础阶段、结构阶段、装修阶段等等。每个阶段都确定目标要求或质量标准。②制定方案和措施：明确目标之后，提出达到目标的多种方案，并对各种方案进行评审，分析其优、缺点，确定实现目标的最佳方案。在此基础上提出具体措施。③实施方案：即将选定的方案付之实施。④跟踪检查：就是检查决策方案的执行情况。如果未被执行或执行的效果不理想，则查明干扰因素来自何处，如果问题明确，则又回到确定目标上去，开始新一轮的循环。
下面着重就接待中心大厦工程项目建设管理过程中的质量、进度、投资控制和组织协调工作方面作一简要介绍。
1 确定质量总目标，搞好工程质量管理
接待中心大厦工程开工之前，通过公开招标承建土建及安装工程的武汉建工集团即提出了将该项目建设成为“鲁班奖”国家优质工程的质量总目标，这一目标得到了业主的认同和支持。
围绕质量总目标，对参建各方的质量管理工作均提出了具体的要求。
1.1 要求施工单位做到以下六个方面的工作
1.1.1 提高质量意识
提高全体职工的质量意识，特别是工程项目领导班子成员的质量意识，树立“百年大计，质量第一”的思想；要有对回家、对人民负责的高度责任感和事业心，把工程质量的优劣作为考核本工程项目的重要内容来对待，以优良的工程质量来提高企业的社会信誉和竞争能力。
1.1.2 推行全面质量管理
按IS09002(GB/T19002)的质量保证模式，建立和完善质量保证体系，明确工程项目质量责任制。
以保证和提高工程项目质量为目标，把质量管理的各环节、各阶段的质量职能组织起来，形成一个既有明确的任务、职责，又能相互协调、相互促进的系统，使质量管理工作制度化、标准化。具体包括：①确定工程项目的质量目标和进行质量控制设计；②建立质量责任制；③实现管理标准化；④开展群众性的质量管理活动；⑤及时进行质量反馈。
1.1.3 提高职工素质
这是搞好工程项目质量的基本条件。参加工程项目的管理人员和工人都直接决定着工程项目的质量。必须提高职工的素质，加强职业道德教育和业务技术培训，提高施工管理水平和操作水平，努力创造出一流的工程质量。
1.1.4 搞好工程项目的质量管理
搞好工程项目质量管理的质量教育、标准化、计量和质量信息等基础工作。
1.1.5 建立并执行工程质量检查制度
按照国家施工及验收规范、质量标准所规定的检查项目，用规定的方法和手段，对分项工程、分部工程和单位工程进行质量检验，并和质量标准的规定相比较，确定质量是否符合要求。在施工过程中，要求建立并执行以下质量检查制度：
(1)材料产品质量的检查制度原材料、半成品和各种加工预制品的优劣是保证工程质量的基础。在订货时依据质量标准签订合同，必要时先鉴定样品，经鉴定合格的样品予以封存，作为材料验收的依据。保证材料符合质量标准和设计要求方可使用。
(2)班组的自检和交接制度按照生产者负责质量的原则，所有生产班组必须对本班组的操作质量负责。完成或部分完成施工任务时，及时进行自检，如有不合格的项目及时进行返工处理，达到合格的标准。经工长组织质量检查员和下道工序的生产班组进行交接检查，确认质量合格后，方可进行下道工序施工。
(3)隐蔽工程验收制度实践证明，坚持隐蔽工程验收制度是防止质量隐患、保证工程项目质量的重要措施。重要的隐蔽工程项目，必须由工程项目的技术负责人邀请业主、设计、监理进行验收。隐蔽工程验收的主要项目有：地基与基础，基础、主体结构各部位钢筋，现场结构焊接和防水工程等。
隐蔽工程验收后，办理隐蔽工程验收手续，列入工程档案。对于隐蔽工程验收中提出的不符合质量标准的问题，要求认真处理，处理后要经复核合格并写明处理情况。未经隐蔽工程验收或验收不合格，不得进行下道工序施工。
(4)预检制度
预检是指该分项工程在未施工前所进行的预先检查。它是保证工程质量，防止可能发生差错造成重大质量事故的重要举措。一般的预检项目由工长主持，请质量检查员、有关班组长参加(监理指定的核验项目，应请监理工程师参加核验)。重要的预验项目应由项目经理或技术负责人主持，请业主、设计、监理的代表参加。
(5)基础和主体工程检查验收制度
单位工程的基础完成后必须进行验收，方可进行主体工程施工；主体工程完成后必须经过验收，方可进行装修施工。结构验收须经监理核验，并经业主、设计、监理、施工共同签证。
(6)竣工检查验收制度
1.1.6 做好成品保护工作
搞好成品保护，是一项关系到保证工程质量、降低工程成本和按期竣工的重要工作。在施工过程中，要对已完的和在施的分项工程进行保护。否则，一旦造成损伤，将会增加修理工作量，造成工料浪费，拖延工期。甚至有的损伤难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。因此，做好成品保护工作是项目经理和技术人员在工程后期的一项十分重要的工作。
1.2 在质量管理工作中监理工程师的工作重点
监理工程师的中心任务是组织各施工单位按照合同规定的质量标准进行施工；对影响质量的因素进行审核、检测、校验、认可；对偏差提出调整、纠正措施，并监督其执行。为搞好工程质量，着重从以下几个方面进行检查：
1.2.1 审查施工单位的施工方案
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