一个案例，看懂如何分析活动效果思维导图

比如，如何评价该活动，可以回答：

离开这四句话，其他的都是废话。比如：

活动评估，首先要得出好/坏评价。如果评价是好，再看能不能继续做，还能做多少次；如果是评价是差，再看差在哪里，是差得不可救药，还是能拯救一下继续用。

数据+标注=判断。因此想得出好/坏判断，需要有2样东西：

看似简单，实际上运营经常干的是：

运营活动会改变用户的行为，进而体现为数据指标的变化。从0开始建立评估模型，第一步就是了解活动具体流程，了解活动可能导致的用户行为变化。比如问题里的新用户送权益，可以按如下梳理（如下图）：

一个活动可能影响方方面面，比如上边的问题，有送东西，你说：

如果是事前定目标，那么活动的主指标应该与目标紧密结合，优选直接受影响的指标。比如活动是为了拉新，那主指标就是新注册用户数；如果活动是为了提高新用户留存率，那主要考虑的就是1-7日内留存情况。

这里看似简单，实则很容易被运营浑水摸鱼。运营经常喜欢扯一堆影响指标，甚至扯什么“我的活动从深层次改变了用户心智认知，从而达到了数据不可衡量的深远影响”，总之搞一堆指标进来，哪个好看说哪个，不好看的不说。做数据评估，最忌讳搞几百个指标然后做巨复杂的评估公式，混淆进来的的东西越多，就有越多搞文字游戏的空间，就越容易粉饰太平。越简单清晰的评估，才越容易看出问题。

有了清晰的主指标，可以找判断标准。找标准有四个基本思路：

以上1、2、3步都是为了得出判断做铺垫。有了“好/坏”判断。就能进一步分析为啥好，为啥坏。这时候就需要细化梳理业务流程，找到能影响结果的关键点。比如拉新活动，广告投放渠道、广告文案、注册流程、进去以后提示权益方式、领取会员权益流程，都会有影响（如下图）。

在分析这些指标的时候，要注意先后顺序。比如有关新用户注册问题。要先看各个用户来源渠道的投放力度，活动是否及时上架，何时与投放结合。之后才是深入分析文案、活动礼品、领取后行为等等。

这个题目如果拿来面试，你能一眼看出来菜鸟、新手、老手的区别：

新手：我认为应该考虑新人注册数、新人次日、3日、7日留存、新人会员领取率、新人留存市场、新人点击次数、新人购买会员数、新人使用权益频次……（此处省略100多个各色指标）。建立神经网络模型，综合评估。

是滴，新人第一喜欢堆砌指标，似乎指标越多越牛逼。第二喜欢扯模型，不管模型能不能用，自己用没用过，扯了就牛逼。唯独会忽视标准问题。想怼死新人，只要问“凭什么增长5万就是好，4万9千1百2十7就不好！”“你建神经网络评价模型，好/坏活动的标注谁来打，是对整个活动打标还是对某些指标打标，不同类型活动凭什么摆在一起打标”基本就把新人问蒙了。

说到底，活动评估这件事，又是一件思路清晰比技术高深重要，守住节操比思路清晰重要的事。只要对运营常见活动：拉新、促活、留存、转化、裂变等等玩法有基础了解。对常规运营数据有认识，对过往活动有了解跌，基本上都能答出正确答案。怕就怕对业务流程了解太少，连人家在干啥都不懂。