成为一名运营总监 , 其入门标准是什么？思维导图

相信大多数人做运营的人，都曾对自己的职业发展规划有过迷茫。造成这种结果的原因有很多，但其中最主要的一点，就是针对不同岗位、职级之间，其能力划分的不确定。

很多运营人，不管是工作3年的，还是5-10年的，手里都带过一些小团队，但是在晋升为运营总监后，依然会面临各种障碍。这之中最关键的问题是：角色的转变。因为角色变了，所以负责的工作重心也会发生变化。同时其工作方法、思维等等，都需要为此做出改变。

而所有的改变，其实都需要围绕着以上这四个准则来开展。那基于此准则，我们再来进一步看一下，优秀运营人需要具备什么能力？

在Pai爷我来看，这4个准则中，明确目标是基础！没有明确的目标，后面一切都是空谈。但即便是有了明确的目标之后，依然会发现，这四个准则之间好像还是有点脱钩。而如何把他们关联起来，就是一个优秀运营人最应该具备的能力！

这种能力，就是目标拆解能力。

一、什么是目标拆解

二、目标拆解具体操作

例如，当我们作为一名私域运营总监时，我们的核心考核指标是 GMV，那么这个时候我们只需要去看，想要提升GMV，关键需要抓住哪些因素？通常来说，GMV的计算公式是：

这个是在电商生态中被称为黄金公式的。

那作为运营总监，我们需要知道，在不同场景下，同一个公式的不同使用场景，它可能受到的影响因素是不同的。比如在私域流量中，UV不仅仅是店铺访客数了，而应该是指私域触达的用户数；而购买转化率则应该是私域触达支付转化率（购买人数/私域可触达人数）。

所以在这里，核心指标的计算公式应该是：

当然还包括复购频次。

当我们找出影响核心指标的关键因素之后，我们需要再进一步来看一下，这些关键因素能够继续进行拆分。比如UV这个因素，它其实还可以分为存量和增量两个部分。再比如购买转化率，则主要包括了新用户首次购买和老客户的复购等。

换句话说，我们在二级定位的时候，就是来看一下第一步定下来的关键因素，看看这些因素本身又受到哪些其他因素的影响，从而进行拆分。

当我们明确了影响核心指标的关键因素，同时进一步拆分后，接下来我们就需要把这个指标，落实到最终可以被执行的任务层面了。

在之前一篇文章中，我说过：在如今的市场营销，在全新的消费场景背景下，用户触点是一切的基础。所以我们只需要找到每一个因素下面，具体包含了哪些关键的用户触点。把它们一个个找出来，就可以了！

找到了每个因素下的关键用户触点，我们也就有了运营抓手。接下来就是看如何通过这些抓手，来制定相应的策略，并且将他们落实到最终的执行层面。

如果说前三步，是目标拆解的第一件事：拆分。即发现问题，知道影响核心指标的因素有哪些。那么从这一步开始，就是要来解决问题，通过相应的运营策略来有效提高各项数据指标。

每一个运营总监领导的团队组成架构是不同的。但一般而言基本上都会包括：内容运营、活动运营、用户运营这三个，另外还可以包括像新媒体运营、电商运营、对外合作等等。这些呢是具体的运营岗位划分，但其实也可以看成是，我们采取的具体运营手段。

比如，现在我们需要通过社群裂变，来完成用户增量，目标1W。那么落实到具体的执行层面时，则主要包括下面这几件事：

所以，我们总结一下，如果说前三步是以围绕核心指标，例如GMV来逐渐展开，到最终的运营抓手，它是一个正三角模型。那么第四步的运营规划框架布局，则是一个倒三角模型。

以其中一个关键抓手来逐步展开，结合自己实际的团队分工，来将每一个具体指标，可以落实到具体的任务上。

三、总结