4500字方法论：私域「福利群」卖货全攻略思维导图

2. 会员群

3. 主题群

@用户，告诉用户社群的价值，有什么福利，发放的时间，让用户有预期。

产品的推荐，要尽可能站在用户视角来进行考虑。用户在当下最有可能需要什么产品？品牌能不能满足。千万不能基于企业视角，哪款产品滞销了，就在社群里推这款产品，想着早点卖出去。

推荐产品的同时往往附带福利，常见的有满减、满赠、买赠、买N送N、打N折、专属价、一口价、新品试用等等。

有些品类用户天生黏性较差，价值感知不强，需要通过不断的种草来让用户觉得值，以此产生购买行为，比如美妆、服装、教育等。

以完美日记作为例子，他们会在社群内推荐护肤单品、或异业合作的产品组合。每次只推荐一个，通过持续3天左右的种草，利用限时秒杀来让用户下单。

每次推荐的产品也都符合生活场景，比如现在是夏天，他们就会种草防晒组合，包括帽子、衣服、防晒霜。

正式开始秒杀的前1天，会在群内先做预热，告知大家本次推荐的产品是什么，有什么用，价格多少，限量多少份，抢购时间。

文案上面也做到了生活化，贴近目标用户的日常习惯，多图，多表情包，可爱化。

秒杀当天，预热的频次维持在2-3小时发一次。每次会配上一些模特的买家秀，搭配图，用户看到买家秀那么好看，也会产生自己买了之后也会像她一样的错觉，增加了消费下单的可能性。

价格方面，配上与其它平台上的价格对比图，优惠的冲击感更强。

每次推荐产品的时候，水军会不定期上场了。他们会发布一些太好看、太优惠、自己也买过、小红书其它用户穿搭图等等。

秒杀在11点，当天开始前，会在群内发布抢购的技巧、已经有多少人加购了、错过就要等很久之类的文案，营造氛围。

到了秒杀时间后，水军又上场了，发布一些抢到了，没抢到的文案或截图。

在秒杀当天的下午，对部分还没秒杀完的商品播报库存，做二次种草。

晚上秒杀结束后，则会对第二天社群要推的产品做一个预告。

顾名思义，就是简单粗暴直接发福利，没有种草或者种草的行为很轻。适合那些品牌黏性高、知名度高、认知度高的品牌。

发福利的时间，一般选择在用户活跃高峰段或者消费高峰段定。

频次根据品类、复购来定，多的1天发3-4次，少的发1-2次，一次发1个单品或产品组合。

消费高峰段，即用户会在什么时候消费你的产品，在消费的时间段，社群内就可以推荐相应的产品。

比如麦当劳，用户消费高峰期一般是在早上、中午、晚上。

吃什么是一件很让人纠结的事情，当用户在用餐时段刚好看到麦当劳的社群在做推荐，还有优惠，那么他就被提醒触发了，去吃的概率也就大了很多。

因此呢，麦当劳每天会在普通上班族用餐时间段提前一点：早上8：00、中午11：00、下午17：00，在群内推荐产品，并配上产品海报，以及相应的优惠，引导小程序下单。

瑞幸也是同样的，会在每天的早上8：30、12：00、14：00，消费高峰期做咖啡的推荐。

文案富有场景化，比如，周一早上犯困来杯咖啡、马上就要放假了，来杯咖啡庆祝下……

有些时候，也会同时发布一些小红书上的用户好评做轻种草。

很多人会有顾虑，我每天在群内发那么多广告，用户看了之后会不会觉得没价值，把群屏蔽掉，或者退群。

这样想是对的。但实际上除非那些价值特别大的群，否则很多用户进群后第一件事就是把群设置为免打扰，所以客观上看，用户屏蔽群是常态。

但是他们也不会退群，因为我们拉进群的用户都是已经在我们这边购买过产品，对产品有一定认知、认同，所以他还是会把群给保留着，想着说不定什么时候自己需要复购了，可以在群内看看有没有什么优惠。

我们在群内发消息，不管用户屏不屏蔽，群都会置顶。因此，我们在群内不断发福利的目的，也是为了多一次触点机会，增加曝光，提醒消费。

拿瑞幸来举例子，下午的时候又困又饿，刚好瑞幸推了产品，群被置顶了，我们刷微信时看到后，点进去发现他还送了一张大额的优惠券，下单的可能性就高了很多。

同时呢，你发的次数多了，用户看到的次数也就多了，即使用户现在不买，他对你品牌的印象也会加深，下次有同品类需求时，第一个想到的还是你，习惯也就养成了。

除了常规的产品推荐外，还需要定期举办活动，加大社群对用户的价值，提升黏性。

将活动固定下来，常态化，能够培养用户的预期，养成消费习惯，提升活动当天的营收。

比如：钟薛高的社群，每周一会举办幸运抽奖活动、周三举办雪糕秒杀活动；麦当劳会在每周五下午17点推出免费产品抢购。

非固定化的活动，根据不同的时间、不同的事件，不定时举办。

比如，针对节日，推送专属活动。

比如，产品上新，配合直播，做新品活动。

比如，不定时的抽奖、答题、测试等游戏化活动。

1）私域中社群的类型很多，不同的社群对应着不同的玩法、目的，总得来说可以分成三类：促销群、会员群、主题群。促销成又可以分成快闪群、福利群。

2）福利群是私域中比较常用的社群，即在社群内以不同名义发放福利，通过场景化的运营，批量成交用户；主要目的是让用户跨品类购买，或者是提升单个品类的复购频次。