微信十年，有些话，张小龙没有说出口思维导图

每天有4亿人在享用小程序的服务，整个2020小程序已经进一步融入了生活乃至商业的方方面面。

在民生领域，超过8亿的用户完成了超过200亿次的小程序健康码展示，5.5亿常出差人群，累计访问超过19亿防疫行程卡，还有1.6亿人在线上用小程序缴纳了社保。

在商家层面，有超过1亿累计用户在购物百货和商场小程序里面产生购物，有超过3亿用户在微信“聊完就买”购买生鲜蔬果。

用户端小程序上消费金额和开发者端的分成，都在持续增长。年同比活跃小程序数整体增长了75%，未来小程序将与视频号场景融合打通。

微信支付分是对每一个微信支付用户进行了一个综合行为的评分，从2019年微信支付分上线以来到现在，已经产生了30多亿次。

在微信的电商场景中，通过微信支付分先买后付，充分照顾到了微信生态400多万中老年用户的潜在电商需求，支付和微保一起为消费和支付定制了联合产品。

商家端，小商户经营者可以快速通过微信支付分理赔。用户端，哪怕是小到一次充电宝的租借和归还，都有对应的保险和退款保障，未来这个业务也将覆盖到骑行场景和快递寄件场景。

我们回不到疫情之前的世界了，企业微信1.3亿活跃用户了，正在帮助企业去连接和融入整个社会的价值网络，对抗充满不确定性的未来。微信现在连接和服务的微信用户数已经达到了4个亿，服务的真实企业和组织数已经达到了550万。

“人即服务”在零售与服务行业，还有教育行业、政务行业蓬勃发展，围绕更广阔的应用场景，今年企业微信通过“企航计划”，推出了一个12亿元的数字化扶持基金。

每个月有超过5亿用户正在在使用搜一搜，这个简单到不需要额外安装任何APP的“用微信就能搜”，连接了用户、内容和服务。未来在聊天场景的交流中，可以不打断聊天的直接拉起搜一搜。

供给侧，产品上启动People Rank 引擎，更重视“人”的价值。同时，微信搜一搜还发布了三种开放平台，方便内容、服务、产品接入。

小游戏想通过游戏传递文化和积极正向的价值观，在2019年小游戏累计注册用户超过10亿，2020年首次突破了5亿MAU。小游戏在2020年商业规模总量和人均游戏款数相比较2019年有了20%的增长，小游戏人均游戏时长有50%的增长。

过去一年，以女性游戏为代表的作品，在小游戏平台都取得了不错的成绩。2020平台发布多项小游戏新的能力，让小游戏可以跟微信场景内更多地方做更好的连接。

相对于前面几个业务是产品经理出来，视频号的公开课讲师是创作者生态的负责人，这从侧面说明了视频号对内容和运营的重视。

视频号是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个了解他人，了解世界的窗口。运营上，平台拥抱所有品类的创作者。所有优质的内容都以平等的方式被用户发现，传播机制，会基于社交场景的去中心化。

视频号认为被看见是一种力量。

产品的设计上，如果单纯为了商业上的成功，明显有捷径可以走，因为行业里有产品成了，但是张小龙和他的微信团队选了截然相反的另一条路。在运营上，也遵循了同一个逻辑，但是他们这样的选择，不一定能被所有人理解。

三年了，在我们的环境里因为算法被精明地用于分发，每天影响超过7亿人（国内几个高dau短视频类产品相加再去重计算得出），人群被驯化过了。

微信团队的算法团队是业内顶尖的，只是他们的算法没有用于“分发”而是“推荐”，借助社交关系和用户选择，把内容分为需要花脑力理解的学习类内容，和不需要动脑的娱乐类内容。

即便易沉迷的内容是用户自己的选择，微信也会在推荐中也加入走出思维舒适区的，学习的内容，一些新的东西。用户喜欢某类内容只是结果的一个部分，占据用户时长不是微信的KPI, 而不是微信产品价值观层面的导向。

微信公开课定制版环保袋

百度的搜索正在被 APP割裂和分食，字节等新流量在搜索布局层面有新野心。老牌和新秀都想有自己的护城河，移动互联网看似开放着发展到今天，反而越来越封闭了。

微信搜一搜正在变得更开放和接纳，公开课上，搜一搜团队宣布了即将开放更多入口。搜一搜的产品逻辑，天然连接内容、产品和服务。相对于垄断和寻找流量入口，微信搜一搜的诞生更自然，包容和接纳。

一切来的顺理成章，连接一切，自然可以搜索一切。

发布会是通过微信视频号直播发布的，直播间虽然设置在T.I.T 创意园区的微信总部，但即便是腾讯员工，也没有现场门票。在媒体云集的主会场南丰朗豪酒店会场，现场大屏幕切的也是直播信号。

所以人们选择了自己喜欢的场地，大堂休闲区、咖啡厅甚至闭门在房间里，同步收看了这场直播。

直播中，张小龙说自己还是“在开会”，但是刷得飞快的弹幕里除了“真的是有信仰的产品人，一边思考一边说”，“太简洁了”，还有人问“衣服哪里买的”。

直播结束三分钟之后，还在继续刷“继续写下个十年”、“快回去吃饭了龙哥”等等和严肃会议相去甚远的寒暄。

在职场APP社区里，产品经理“不姓马”点评这场十周年直播说，“我看到优秀的工程师对人性和情感的思考，用人本主义来消解技术的冷漠，我看到优秀的决策者在创意与实现之间的平衡，用实用主义来避免好大喜功的无谓消耗。”

北京的产品经理 Nora表示喜欢上面那段解读，“感觉始终围绕价值和用户，不喜欢tricky的东西。“ 同时他也认为业内同行学习张小龙的产品观，始终学的太皮毛。

有一段时间，到处都有人说“用完即走”但产品是分模式的，这套逻辑，是完美匹配微信生态的。其他产品，“比如纯互联网就不能用完即走，电商、o2o可以”，“所以小程序基本是走赋能线下的模式“。

上海 FIT团队的CEO Ted认为，微信生态太强了，整个商业链路打得太好了。“机器永远冰冷，产品是有情感的，这才是价值。”他眼中的微信，十年来克制简约，就从没出过什么没用的产品功能。

看完直播以后他决定把公司的业务往企业微信、小程序和视频号方向迁移，“视频号是新世界，跳出在应用市场获取用户的这一老套思路，微信视频号的公域海阔天空”。

我写这篇文章的时候，微信8.0版本开放下载了。张小龙在19日微信之夜上谈到的微信正在进行的一些有趣的实验性项目，包括微信中的表情、状态、歌曲、浮窗等，在新版本中出现了。

凌晨四点一刻，我第一次更新了我的“搬砖”状态。有67位朋友也在这个状态，有10位好友为我点了赞。

在我的好友列表里，状态显示在ID 旁边，点击进去以后，可以链接到我的其它正在相同状态的好友。我把“状态”截图发了朋友圈，很多好友来问发布入口在哪。原来这个有趣的产品功能正在灰度测试，目前还没有全量放开给所有人。

几个小时以后，闺蜜上线在群里扔出一个炸弹表情，她说，你们更新新版本了吗？所有表情都变萌了。“这个‘炸弹’设计得太真了，刚才一炸以为手机坏了。”