从二十不惑到三十而已，我在10年互联网职场中学到的5句话思维导图

刚毕业那会，我入职一家本地门户网站，主要工作是发帖子、做活动、和网站用户联络感情。如果用现在的行业术语，应该是用户运营（拉新留存）、活动运营（线上线下联动）、内容运营（整理内容进行首页推荐）以及社群运营（维护QQ群）。

在内容运营上，我们这些新人会有统一的三个月培训，说是培训，其实类似淘汰赛制。在第一个月，我们要不停地发帖子，从日发10条，到日发50条，质量过关，才算第一个月的培训合格。

当时很多人不明白这么做的意义，觉得特别无聊，用不同的马甲，树立不同的人设发帖，特别虚假且混乱。后来我才明白，这是对用户需求洞察的最好训练，也是内容判断的最佳训练途径。

在短时间内，能够抓住一点需求，发展出必要的内容，来引起用户的共鸣，网感、速度、洞察力，缺一不可。哪怕是在网站日落西山，新媒体蓬勃发展的今天，这样的能力，依然是底层能力，就像达芬奇画鸡蛋，练武的人蹲马步，底层能力才能决定你能走多远。

第二个月的训练，是资讯撰稿的训练，一篇豆腐干般的报道，所有的引用，都要找到最初的出处。当时特别讨厌那个总编，甚至认为是故意刁难人。可现在明白，掌握第一性原理，才能够得到真相，才可以揪出问题的本质来。这锻炼的是一种耐心和探究，我认为，这是做新媒体也好，做产品也好，都需要具备的能力。浮于表面的洞察，往往都是一种假象。

第三个月的训练，就涉及到活动运营了，当时的规定是，完成一次有效的线上以及线下活动。公司没有任何预算，所有活动费用需要自行拉赞助，自己解决。这大概是现在很多运营人遇到的问题，公司零预算，怎么涨粉，怎么活跃？

那个时候初生牛犊不怕虎，为了搞好活动，就去扫街，厚着脸皮，一点点去抠礼品赞助。又利用身边的同学资源，造势营销，来换得比较好的结果。活动，从策划到落地，全部一人包办，当时很多人会觉得是公司空手套白狼，做好了活跃的是公司网站的用户，做砸了对公司也没有任何的损失。

其实当时我也有这样的想法，觉得这不是训练，是利用。随着年岁渐长，工作经历增多，才发现，有这样的全盘经验，比任何培训都来得宝贵，从实践中来到实践中去，比纸上谈兵来得更直接和快速。你会发现，零预算做活动，很多时候不是公司的积累，而是你个人的积累。

再说到一个用户运营，我们经常说初心，我认为，用户运营的初心，就是真诚。当时，公司的用户有归属权，谁发展就归谁，我制作了一张用户表格，列下了我入公司后发展起来的新用户，已经划分到我这里需要维护的用户，他们的基本信息、性格特征、需求分析，根据日常的积累，一点点地记录下来。通过网站帖子的互动、私信的联系、线下活动的面基……把人物和表格信息对应起来，真正把用户当做朋友。

想当初，和用户聊天不分白天黑夜，也没有明显的上下班时间。所以，即使到如今，过去那么多年了，依然有当时的用户在互相联系着，朋友圈点赞，互相道个安，仿佛依然是那个熟悉的人，尽管大家各自成长，各自成家，早已物是人非，却依然记得在论坛里，互相闹腾的快乐。

现在是流量为王的时代，这一套最初心的方式很少有人用了，我们只会不断地壮大流量，却忘了真诚的意义。我们不会在用户突然减少互动频率时，发去关怀；不会在深夜倾听用户的困苦；来来去去的用户那么多，我们或许早已不在乎了。

在用户运营里，有一项特别重要，用现在的术语解释，是社群运营。我们会设立各个板块的版组，对他们进行考核，让他们成为我们的左膀右臂，正如社群里的管理者，他们或许不是工作人员，但对社群尽心尽力。从论坛到微信群，基础能力是类似的，打造金字塔结构的用户运营，解决一对多的问题。

年轻的时候，不理解很多做法，会觉得发帖没意义，会觉得上下班的界限很重要，也会觉得上司的吹毛求疵是一种无脑，还会觉得那些大道理都是洗脑的利用……二十不惑的时候，一点不如意都会觉得没意义，但当你三十而已的时候，会发现，所有的无意义，其实都是你今后的意义。正如我，从网站到新媒体运营，只是能力的载体和形式变了，做的事情并没有变。

我的第二份工作，是一家以新媒体业务为主的公司。那个时候，正是微信公众号兴起的年代，所谓的新媒体小编，有些凤毛麟角，大家都在摸着石头过河。

其实，当时在门户网站工作的时候，老板就曾要求我学习公众号运营，但我很抵触，不想了解，不想学，不想探讨，我认为自己网站的工作已经很忙碌了，老板不应该在有额外的指派。说白了，我不想接触新事物，对“新”有天然的抗拒感。却忘了，作为新媒体，我们不仅仅要把注意力放在“媒体”平台上，还要把注意力放在“新”上。还好，在逼迫下，我对公众号运营也算有所心得，才获得了之后的Offer。

我不知道有多少人，会特别抵触新事物，因为我经常听到有人说，不仅是刚毕业的，还有工作多年的人，他们会说：这个东西我没玩过，不擅长，不喜欢，比如抖音。甚至还有人认为，多学会一项技能，就会成为公司压榨带来的额外损失。他们把不了解新事物，当作是一种个性。但最后，你会慢慢发现，“新”是打开另一种可能机遇的钥匙。

关注“新”，要做到随时学习。我记得，当时网站公司的老板喜欢说教，还喜欢督促公司的员工学习分享。这是迄今为止，我在任何公司都没有遇到过的，我认为很珍贵的经历。当时员工的抱怨很多，可用公司现有的资源来拓展员工多元化的能力，培养员工的学习习惯，这真的是接触“新”最快的方式。我很遗憾，再也没有这样互相监督和分享的机会，因为直到前些年才明白，学习是职场上最重要的能力。

关注“新”，要用于尝试。“新”往往是和风口联系在一起的，那些成功的人，往往是在别人抵触的时候，进行深入的研究，才会尝到第一口的甜头。敢于尝试，不断尝试，才会有新的路径突破。尝试有时候不是为了成果，而是像小马过河一样，直到知道自己能做到什么。

我的第三份工作，不能算是真正意义上的互联网公司，只能说，互联网只是公司的其中一部分。当然，岗位没变，依然是新媒体运营。

有很多人会说，你有那么多运营的经验，那么随便一个项目，就能从零开始，实现飞跃吧？我常常会告诉他们，很难，这不是谦虚，而是真的很难，因为成功的经验，很难复制。

你有过这样的感觉吗？买了昂贵的课程，去听别人的成功法则，最后发现一无所得。有时候，是他们不愿意把其中的关键讲出来，但有时候，即使他们讲了也没用，因为世界上没有相同的两片叶子。

那些所谓的成功经验复制，不过是在大框架下，在底层逻辑下，对细节进行了更改和把控。正如公众号涨粉，过去搞个萌宠萌宝投票，就能涨粉十万；现如今，及时提高奖金金额，也未必有这样的功效。时代的发展太快，互联网的速度更快，往往在你按下Ctrl+C的时候，那一页纸就成过去式了。

所以，当你成功做成了一个项目或者几个项目的时候，一定要记住，更大的挑战永远在后面，不是以不变应万变，而是以变应万变。应势而变，应人而变，应场景而变，你要调整的是细节。

正如很多人说，不要错把平台的本事当成自己的，这也在说明，你的成功是不可复制的，可复制的是你的底层能力，以及思变的能力、学习的能力。自我怀疑并不可怕，可怕的是，当成功不可复制，你就放弃了复制自己的能力。

我是一个不太乐意停下来的人，所以有时候经常会死磕，这样的结果是，让努力成为了一个缺点。就拿现在的工作来说，比以前忙碌，加班是常有的事情，可一年到头下来，会惊恐地发现，都在原地踏步。

当我发现这样一个事实的时候，特别害怕，忙碌并不代表充实或者成就，有多少人沉浸在自我忙碌的感动中，最后成为了井底之蛙。这个时候，我想到了一个词，复盘！不仅是工作中要复盘，职场上的我们，也要停下来复盘。

无论是二十不惑，还是三十而已，我们都在往前冲，冲着冲着，就不知道停了，停下来，看看眼前的路，是不是你想走的路。中国有一句古话，磨刀不误砍柴工，少即是多，慢即是快，用在这里，正合适。

近两年，我发现，无论你现在多少岁，发展职场多元化，制定人生ABZ计划很重要。所谓的ABZ计划，来源于linkedln和Paypal的联合创始人Reid Hoffman，他认为，无论在任何时刻，你都要有三个计划。

A计划，是你正在从事的工作，并且能够长期从事下去，值得你持续投入，可以获得安全感的工作；

B计划，是除去A计划外，业余时间你给自己其他能力的培训，或者兴趣爱好或梦想，这是多元化的关键；

Z计划，即个人资产，是你的保障和退路。假设有一天你的AB计划全部落空失败，你的Ｚ计划，可以保证你在未来某一段时间内，保持现有的生活品质，能给你一次从头再来的机会。

鉴于此，我提出三个建议：

每月固定存款。每个月固定存下一定的金额，不用多，可以是500—1000元，除非是万不得已的情况，这个钱不能动。钱虽不多，但至少，在你的ＡＢ计划都落空的时候，不至于一无所有。

关注行业机会。工作，三五年之后，总是会容易出现变动，那个时候再去留意机会，会变得被动。我的建议是，在未跳槽前，就把一家公司当做目标，来提高自己、争取匹配度，在其有招聘需求的时候，主动出击。

多元化是现在社会的发展趋势，哪怕错过了二十不惑的年龄，从三十而已开始，也还来得及。

1、每一份无意义，都是时间背后的意义，所以不要忽视任何一份工作。正如《二十不惑》中，姜小果对整理邮件不满，耍小聪明，周寻对她说，只有先尊重工作，工作才会回报你。意义是看不到的，因为意义是用来感受的。

2、新媒体里不仅有媒体，更有“新”，接触新知，挑战新事物，保持学习力，是职场的燃料动力所在。

3、不要想着复制成功经验，这和走捷径没什么两样，你要复制的是底层的能力。

4、不要一味往前冲，停下来想一想，方向偏了没有。

5、追上多元化的趋势，制定ABZ计划，很有必要。