私域流量不是微信生态的专利,但在其它平台尤其是在抖音生态和支付宝生态的玩家,怎么才能打造自己的私域流量池,怎么具体运营并且有效转化? 今天分享两个跨平台玩法的真实案例,一个是抖音+微信,一个是支付宝+微…
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这有2个跨平台私域流量案例,数据和方法详细,拿去做参考吧思维导图模板大纲
私域流量不是微信生态的专利,但在其它平台尤其是在抖音生态和支付宝生态的玩家,怎么才能打造自己的私域流量池,怎么具体运营并且有效转化? 今天分享两个跨平台玩法的真实案例,一个是抖音+微信,一个是支付宝+微信。
案例一:抖音+微信,「老饭骨」三条视频卖出100万元
三位大师均已退休单纯看阵容,可以说是全网同类栏目中的巅峰,但在流量运营和变现领域却完全是素人,踩了很多坑。 起初《老饭骨》的拍摄风格,过于注重表现三位大师的技法和知识,一道菜能拆解出十几个步骤,每个步骤对应一条短视频。极致,讲究。这种内容形式作为教学素材十分宝贵,但放在抖音上根本不受欢迎。
早期十几期视频讲解一道菜所以,建号头3个月粉丝总是徘徊在几百个。 现在「老饭骨」已经积累了500多万粉丝,是因为 后来拍摄确立了新的拍摄分风格: 1.生活化,一边做饭一边逗乐,诙谐幽默2.一镜到底无台本,三位大师真实即兴发挥3.时长5min以上,注重做菜的趣味性和交互性 改版之后仅更新了10条视频,粉丝就迅速增长到100万,后续基本以每个月70-100万粉丝的增速稳步增长至今。每条视频的点赞/互动比率达到10:1,粉丝互动率是抖音平均值的5倍。一镜到底拍摄方式、极其简便的视频制作,避开了当今重内容成本的军备竞赛,做出了一个独一无二的美食IP。
这里插一句,很多人可能感觉自己没有资源,如果有资源会比他们做得更好。 其实等趣科技之前很长一段时间在孵化一个SaaS产品,效果特别好。一次在望京某大厦地下一层吃饭的时候,他们听到店主一直在讲刀法的运用。别人听了,也就莞尔一笑。而他们选择上前攀谈,聊起联合做视频的主意,结果一拍即合。 要说资源,等趣科技之前完全不认识这三位大师,也没有相关人脉。那这是运气吗?所谓的好运气不过是机会遇到有心努力的人。
随着高粘性粉丝的持续增长,等趣科技逐渐了解抖音用户围绕老饭骨IP的几个重大需求或痛点,这催生了精细化运营粉丝的需求,然而抖音现在还不具备这样的条件。因此,等趣科技开始运筹老饭骨私域流量:
流量来源:老饭骨抖音视频导流方式:主页说明/视频字卡引导至微信分层:公众号搭建指导,用户按购物/学习/讨论/专业等需求自行加群
从今夏第一次公布“加群拜师”信息至今,「老饭骨」在微信建立了5万人的私域流量池,其中大部分来自无任何导流的自然增长,仅有三次在视频内容里直接提到“加粉丝群”。这个数字还基于只要视频仍然在线,就会为微信侧持续导流每天2000-4000个粉丝,很容易加爆,而不得不限制导流力度的情况。 至今「老饭骨」积累了31个粉丝群、9个学习群、7个购物群、1个专业厨师群。 老饭骨私域流量粉丝由于经过了长期等待建群、抖音-微信跨生态跳转、自助分层等复杂的路径,其忠诚度相当高。相比公域流量的关注者,与IP关系更强、情感延续时间更长、能够持续地接受IP主动输出的形象和共同体意识的打造。对于私域流量而言,IP即使不在镜前,也仍然存在于他所在的社群里、他想要的生活里、他所见到的相关场景(厨房)里。「老饭骨」私域流量名为“老饭骨大家庭”,形成了粉丝-偶像式关系圈。
在粉丝从抖音到微信社群/公众号完成私域化后,等趣通过微信拉群+运营工具+公众号,实现了: 1.垂直群体的聚合,带来群内同好的热切讨论,自带高活跃度、向心力。2.粉丝诉求的聚合,可以清楚地、分群组地解决粉丝最关心的几大问题。3.策划集体性活动:抽奖/投稿/答题/点菜/转发裂变,并跟踪活动效果。4.收集UGC并定期展示点评。 等趣也更有效地为粉丝提供服务:1.对老饭骨提问并获得高效率回复。2.寻找其他粉丝一起交流。3.摆脱抖音的中心化信息,进入IP自己的信息流中。同时也发现,微信玩转私域流量的优势,是7×24高频陪伴,强社交关系粘附,易于变现。但也有路径长、微信功能少、限制严等不足。
「老饭骨」私域流量的变现:种草 在这个关系圈里,粉丝迫切需要许多东西。在半年的视频制作过程中,老饭骨有意识地讲了很多技法,文化传承,由浅及深的中餐学问。也无意识地使用、曝光了很多品质优越的厨具、调味料、食材、餐具,甚至厨卫用品。「老饭骨」私域流量的变现:拔草 1、内容本身就是广告,就是种草,根本不需要图文宣传营销成本。2、内容深耕时间长,后置变现,爆发力、公信力、亲和力、诱惑力超强。3、厨房场景充满经过深耕的内容点,成为超级场景/超级货架,所有内容物均可变现。4、变现筹备与私域流量搭建同期,SKU优先上线私域侧,转化率、好评率、推荐率高。 老饭骨炒锅,售价199元。45天销量12000件,达网易严选全年销量30%。其中私域侧首轮预售500件2小时内抢光,首轮、二轮预售转化率6.818%、11.312%。使用时间:>半年。曝光到上架:<1天。 老饭骨菜墩,售价158-460元。14天私域侧销量1500件,已用尽厂家全年树木库存。使用时间:>1年。曝光到上架:<1天。
同时,社群马上发生大量如何养锅/菜墩养护/爆炒技法/刀工等讨论与UGC。 总结。 老饭骨在建立、运营、变现私域流量时的核心玩法是: 1、前置分层入口,轻运营管理,轻物料成本。违反常识地,老饭骨私域流量的运营恰恰是超轻运营。用最简单的方法给用户分层,做最低程度的社群维护,进行最低频率的内容物创作,所以私域流量建设成本极低。 2、将老饭骨视频内容定义为超级场景,然后按模块拆解。这样得到了大量知识点、素材、金句,足以满足社群运营所需的物料。同时得到大量可以推出的SKU:厨房里的一切用品。 将原生内容的利用率发挥到了极致:不用策划和创作填补社群运营,而是拆分原生内容。这就是为什么传统IP、MCN、微商主播的私域流量运营往往是人力、物料密集型产业。 3、多价值点变现、多层级变现、多方面变现。粉丝想要老饭骨厨具→满足。想要老饭骨装束→满足。想要老饭骨食材→满足。想要老饭骨周边→满足。由于超级货架,永远能提供粉丝想要的东西,甚至供不应求。粉丝的购买欲满足后,想要学习→直播→公开课付费→拜师学艺。在知识变现从线上落地线下过程中,又有门店合作、产品植入、加盟培训等价值点。不定义私域流量为客户资源,而认为它是可增殖可落地的商业化引擎。 案例二「兔巴租机」跨支付宝、微信平台私域流量打法5年前,「兔巴租机」创始人徐思源还是一名大学生,他发现身边很多人对电子产品有租赁强需求。于是,从北京各大高校起步建了2000多个微信群,开始做租赁生意。当这些群不太活跃后,他们就用WeTool把所有人加到个人号上。
目前微信上已有20多万用户,20%的复购率,一次拼团砍价活动,平均一个用户可带来3个新增用户。在刚过去的双11中,一场裂变活动带动了948人分享,并带来了5108的回流量,分享回流比为286%。
流程如下:通过支付宝等公域流量主动添加「兔巴租机」微信的客户(诉求:免更多押金),WeTool管理软件会自动回复+拉群,群里一步步引导推出最终海报裂变,整个微信指数增加迅猛。
在支付宝小程序运营如何利用AARRR模型。 首先是拉新。支付宝官方有一定激励1个外部新UV返300PV,所以兔巴在将支付宝流量导入微信,微信裂变再导回支付宝中存在流量杠杆,这也使得私域流量价值得到放大。 第二是留存,通过支付宝小程序的收藏有礼,使得用户先领优惠券再决定下单过程。
第三步是召回。若用户领完优惠券仍没有下单,需要用更有吸引力的权益召回他,比如官方提供的收藏后专享功能,官方公域流量会在支付宝九宫格处推出收藏过的[我的小程序]特殊权益如下图;另外兔巴还通过生活号+小程序的组合,用小程序承接下单,生活号沉淀测评内容、干货活动做联动。再比如也会接入模版消息功能,在领券即将过期时提醒客户回到小程序再看一看。 第四步是让客户下单。在支付宝兔巴租机小程序将1元租权益整合,在微信兔巴试用小程序,有0元拿、0元砍价来降低下单门槛。最终使得这些用户体验完后产生一定客单价的复购。并且支付宝官方还会整合各家商户下单权益,推大转盘抽奖活动。所以多权益联动,资源互换也能够得到公域流量的扶持。 第五步是分享,支付宝官方更鼓励现金红包、分享有礼的裂变。超过40%用户会选择直接分享到他的支付宝关系链好友。
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