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美团京东小米等大公司的定价问题思维导图

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情殇未去 浏览量:32023-03-01 18:42:59
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 大家好,这是小马宋领读《市场营销》的第13篇笔记,今天我们读的是本书第10章:定价-理解和获得消费者价值。 定价是营销中特别重要但是特别难的一件事,因为它很复杂,需要考虑的因素特别多。

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思维导图大纲

美团京东小米等大公司的定价问题思维导图模板大纲

大家好,这是小马宋领读《市场营销》的第13篇笔记,今天我们读的是本书第10章:定价-理解和获得消费者价值。

定价是营销中特别重要但是特别难的一件事,因为它很复杂,需要考虑的因素特别多。尽管本章列出了许多定价的方法,其实我相信运用单一的定价方法是很难确定价格的,在讲“成本定价法”的时候作者也说,因为成本定价法几乎是不可能的,所以在实际商业案例中很少用到。

但是正如本章题目所说,定价与消费者价值有关系。有时候甚至价格本身就是一种价值,比如山寨的LV包包即使能满足一部分虚荣心,顾客在心理上还是存在自卑感的。但是高仿A货如果以海外代购的方式被顾客购买,不明真相的他们明显就会产生自信。

因为定价的复杂性,分开去讲几种定价策略其实没有太大意义,我们就以现实的几个定价故事来说说定价的问题吧。

1、得到APP,199的订阅专栏

2016年5月,得到推出了“李翔商业内参”,全年定价199元,这个价格随后成为各大知识付费平台的锚定价格,一哄而上的所有订阅专栏基本以199元来售卖。

其实199到底合不合理呢?谁也不知道,只是因为第一个订阅专栏的价格是199,所以大家都卖199了。

得到后来的其他产品,比如大师课、精品课、讲座、听书等等,都是对比专栏内容来定价的,大师课30讲,那就定99元;精品课只有10讲,那就定19元,讲座只有一讲,那就卖9.9元,听书的年卡内容当然比专栏更多,那就卖365元。

这些产品的价格受到当初199元的锚定,不能偏离太多。直到“得到大学”推出后,它提供了完全不同过的产品形式和价值(小班制,面试审核制,线上线下结合,有老师辅导答疑,同学间可以交流),才摆脱了当初专栏定价的束缚,学费每人超过了1万元。

2、京东图书,当当图书和快书包

当当当年做电商选了图书这个切入点,因为图书这种标品很适合做电商,大概也是因为看到亚马逊是靠卖书起家的。但是图书有个问题,就是定价普遍偏低,网络上还养成了打折的习惯,一本定价50块的书,当当卖30块,还包邮,客单价低不说,利润率也不高,所以当当这个生意的战略选择有待商榷。

后来徐智明老师创办了快书包,主打北京城区1小时送货,可以把图书价格往上拉一点,也就是说,我因为送货快,所以定价高。

但图书送货快给顾客的价值感并不高,图书它不像叮当快药那种,属于急需用品,顾客愿意为s送货快支付更高的价格,所以它的定价就是没有提供匹配的顾客价值。

京东图书呢,它不是京东的主营业务,但京东可以靠图书来引流让顾客购买其他的商品,所以京东可以接受图书不怎么赚钱的情况,这跟当当可是两回事。

3、美团外卖的价格起点过低了

美团外卖一介入外卖行业,就用补贴和低价来获客。因为市场上几个大佬要争用户,所以商家的提点低(大概只有4个点),顾客的补贴高,整个外卖的价格要比堂食还低。结果美团占了上风,饿了么被阿里收购,百度外卖归了饿了么。

竞争久了,平台就要赚钱。所以这几年美团就不断提高商家外卖的佣金,至今已经超过了20%。结果呢,当年做外卖赚钱的,现在感觉赚钱越来越难了,可是据说美团外卖平台还是没到赢利点。

其实外卖提供了一种上门便利服务,是为顾客提供了额外价值的,它的定价本来应该比堂食高才对,但因为当初竞争的原因,大家把外卖价格做低了,消费者一接触外卖就认为外卖应该便宜,现在要改变整个观念还是有点难。

我个人认为,要想把外卖发展下去,对外卖产品提价是必要。

4、小米的低价策略:当初成功的原因往往是你继续成功的阻碍

小米当年入局手机行业,是靠极致性价比发动起来的。

雷总有花不完的投资,有一年翻番的销售额做底气,通过自有网络销售可以节省中间商赚差价,即使亏损一点也没问题。

但是后来小米线上销售遇到瓶颈,这样的定价就会遇到问题。

过低的定价让小米无法给代理商足够的利润,所以代理商不愿意卖小米的产品。小米其他产品也遇到同样的问题,过低毛利润,不仅需要压榨上游供应链的利润,也无法给代理商足够高的回报,同时让竞争对手日子不好过,这等于自己难受,整个行业也跟着不好过,只是让消费者看到了更低的价格。行业中处处树敌并不是好事。

雷总说小米是学好事多的,但好事多和小米有很大不同,好事多最高只赚14个点的毛利,那可只是在零售环节的毛利,他们并没有算制造环节的毛利,而小米是要求制造和零售加起来做到低毛利。并且,好事多是收取会员费的,这个可是纯利,小米则没有这个环节。

所以我认为小米当初的低价策略切入是可以理解的,后来的持续低价就有点问题了。迈克尔波特的竞争理论中,其实是没有“低价”的竞争战略的,只有“低成本”竞争战略。用技术或者管理降低成本做到低价格是合理的,但只用低价格去竞争,自己利润不够,上下游都分不到钱,这是有问题的。

5、魅族的定价:去库存也可以用高价

我在《朋友圈的尖子生》讲过魅族营销VP李楠的故事。

当初李楠在处理一批魅族的库存,传统的做法就是降价,但李楠却偏偏涨价了。

这是为什么呢?因为李楠发现,魅族这款手机的定价当初就过低了,搞得经销商没利润,但经销商会拿这款手机来做引流,顾客进来就想办法卖给他们别的手机。它的根本问题就是手机给的利润不够,渠道都没有动力去卖。

所以李楠反向操作,通过涨价把魅族的库存给搞定了。

6、锤子手机的3000元阳光定价

老罗当初卖锤子,很不屑于那种999的定价方法,认为是忽悠顾客,所以他宣布第一部锤子手机卖3000块,而不是2999。

结果呢,后来老罗认识到了自己的错误,2999就是比3000块的手机好卖,即使只是贵了1块钱。

本章第一页就讲了JC彭尼的故事,他们当时推行“阳光定价”的策略,不搞那些打折促销或者9.99元之类的小花招,结果呢,销量大幅下降了。

7、微信文章的打赏很科学

过去,文章和图书基本上是以字数来定价,比如2003年的时候,据说经济观察报的主笔许知远就可以拿到千字千元的高价,而我们正常作者的稿费是千字200。

但我依然觉得图书和文章的定价不合理,毕竟每篇文章的价值是很不一样的,另外对于每个人来说,文章和图书的价值也各不相同。有人会看到一篇文章顿悟,这对他来说可能价值百万,而另外一些人则觉得毫无价值。

所以微信文章的打赏是个很好的定价方式,读者根据这篇文章的有用程度来打赏,它既不是成本定价法,也不是竞争性定价法,而是真正的价值定价法。连岳老师文章的打赏量可能是业内第一。

UBER的车价根据顾客需求的多少来定价,也是一种很科学的方法。经济学上说的价格需求曲线,过去的价格涨跌还有一定滞后效应,但在这里完美的通过实时来实现了。

如果你也有定价的故事,可以在留言区跟我们分享。如果觉得有意思,可以分享给朋友看看。

原创: 小马宋

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