一窥究竟：微信B端运营的“三有”策略思维导图

我们先回忆一下：通常意义上的官网平台长什么样？

官网平台作为连接用户的桥梁，主流的思路是：产品要有一个高大上的官网，通常包含产品说明与教程、线上售卖、客户服务、历史沿革、团队/公司介绍等几大模块，配上滚动的高大上banner，给人以高级感。

但在金装的门面背后，是市面上有超过70%的官网长期处于无人维护、缺少索引，除了看介绍没有别的用处等问题，这样反而拉低了客户观感。与“有用”形成了巨大的鸿沟。

而微信，则把“有用”发挥到了极致。

这就是小程序“官网”的主页面。很多开发者都是在这个页面上学习小程序的知识和流程，简洁、直接、高效。涵盖小程序的方方面面，能让开发者参照步骤学习。

这仅仅是有用的一个方面。而另一个方面，则是社区的活跃和内容产出。

上面分别是微信端和PC端的微信开放社区。就不为大家一一分析都有什么模块和每个模块都代表什么了。但其中我们可以看到两大特性：

在案例的打造上，几乎每个B端产品都能有一番说道。不过我们今天来看看，微信是怎么去输出案例的。为什么说他们的案例就“有效”。

研究案例最好的地方还是微信公开课，于是我翻了下微信过去的案例集锦，发现了一些规律。

先通过一组图为大家展示这些案例：

从这六季的案例打造，我们可以发现两个规律：

分享一段他们打磨案例的故事：

我们把眼光放回到微信开放平台。微信在今年3月底的时候，正式把原有的插件tab+服务商tab整合在了一起，统称为“服务平台”。这其实代表着一种态度，一种更开放的态度。

做过平台的都知道，当平台发展到一定程度，就会涌现出一大批第三方服务体系，他们通常分为两类，一类是做插件的，一类是做服务商的。

这两者的区别在于，插件往往只提供一个或多个功能，意在帮助B端从某个环节或流程上提升效率，拓展玩法，B端可以选择自己需求的插件应用到自己的公众号或小程序里。

插件

而服务商，则可以分为定制服务和代运营两类。定制服务的往往是打包售卖一整套解决方案，并会有专人跟进指导，帮助B端获得收益。

代运营则常见于很多较为初级的B端，他们不仅售卖方案，还会提供人力，全方位接管B端的运营，B端只需要提供产品，他们会对销售额、转化率这些负责。当然，代运营鱼龙混杂，风险很大。

服务商

介绍完基本信息，就会发现，无论是插件还是服务商，他们都有个共同的特点：核心都是帮助B端客户更好的入驻平台，并在平台生态中获得更多收益。

从这一点上，服务商和微信的利益诉求达成了高度的一致。

虽然从很多方面来看，第三方的东西，无论是工具、还是服务，都存在着巨大的不可控风险，如盗号、数据监控、财产流失等等。

在过去，平台往往选择自研服务，尽可能满足B端需求,打压第三方。平台就算不挣钱，也不让你们第三方挣钱。

但微信最终选择了开放的态度去接纳第三方，他们深谙力有时穷的道理，通过让渡利益给第三方，激发了他们的热情。甚至在刚刚内测小程序的时候，就邀请了服务商参与内测。这家服务商也因此赚的盆满钵满。

类比的还有淘宝的千牛卖家服务市场，他们也做出了同样的选择，让渡利益给第三方，甚至让插件成为了用户成长的一部分，平台做好引导和把控。

所有“有钱”：就是让第三方也能赚到钱，互惠互利，他们的获利，能够大幅度促进平台的高速发展，形成一个完整的B端生态闭环。

其实总结微信的玩法，我们不难发现，所有的核心都在于如何让B端能够更高速、有质量的成长，我们做B端运营，要明白，只有多数客户的成长和收益提升，才能更好的证明我们的价值。