定额解释与造价纠纷处理程序思维导图

1、定额内容释义、协调处理定额争议;2、对工程定额规定不明确的内容作出补充说明等。

1、书面报告(需书面回复时);2、施工图;3、招标文件、施工合同及相关资料。

1、来电

2、来函

3、来访

1、咨询人应首先到工程所在地的市、县造价管理部门就近进行定额咨询;

2、对市、县造价管理部门的答复有疑义需我站答复时，咨询人应提供市、县造价管理部门的书面答复意见;

3、我站答复范围为土建、装饰、仿古、园林、安装、市政、修缮工程，对于电力、冶金、公路、人防等专业定额，请到相关专业定额分管部门咨询。

电话咨询即时答复，来函来访口头答复当日答复，书面报告5个工作日内答复(特殊工程除外)。

二、造价纠纷处理

申请者请电话预约，按约定时间到我站进行调解。对较复杂的问题，需申请者配合，会同工程所在地造价管理部门召开协调会进行处理。

1、申请者向省站提出纠纷处理申请时，原则上应出具工程所在地市、县造价管理部门的相关说明资料;

2、为保证答复的公正性，申请者应积极配合提供有关资料，并对资料的真实性负责;原则上调解时工程承发包双方均应到场;

3、承发包双方参与调解人员应为“造价工程师注册资格证书”或“建设工程工程造价编审专业人员资格证书”持有者或参与工程咨询的造价咨询单位专业人员陪同。

4、诉讼于人民法院的案件，按司法程序解决。案件审理过程中，法院认为需要造价管理部门对有关造价专业知识进行解答的，原则上需法院出面到我站咨询。

口头答复即时答复，书面答复7个工作日内办结(特殊工程除外)。