如何搭建互金产品社区？先搭内容是关键思维导图

“从众效应”的前提是有人做了示例，才有可能引发围观，优质内容也是一样的。社区对引进的内容质量做好把控，每一篇文章都能做到高质量并且时效性强，用户持续打开阅读的可能性才更强，用户对好文章是会产生依赖感的。除此之外，社区自产内容也要具备高质量且时效性强的特点。不过，这也增加了运营成本，可能很多金融产品公司都不愿意这样做。

对于的这个阶段的用户，都是消费型用户。既不建议开放评论，也没有必要开放用户发布文章的功能。从效果看，评论往往还需要结合其他功能一起上线，如积分体系。本身发布长文章，对于互联网金融产品的用户来说，更是可能性极小的事情，写一篇长文章本身门槛就很高，而且还是专业性较比强的金融文章。

好东西要分享。对于优质文章一定要有分享功能，用户自带分享的欲望，分享的门槛很低，而且是一件产品自传播的设计。前期除了打磨优质内容外，还要考虑产品的传播，因为好的产品是自带传播特性的。

（格隆汇：专业提供提供海外证券资讯）

对于用户来说，在社区表达自己的观点的冲动始终会有，开放评论、点赞、收藏功能就很有必要了。在有一定的优质内容前提下，会有小部分量的用户在阅读长文章后，表达观点，但仍然是少部分。

上线积分体系，开放话题以及短内容，激发用户参与讨论的热情和降低用户的参与门槛，都是这阶段适合做的事情。还有让积分与用户的评论、分享、阅读行为挂钩；提供话题，话题具有聚合观点，发表观点的作用；上线发布简短内容的功能，就像发朋友圈一样简单。

社区具有一定氛围后，用户的模仿的天性就很容易表现出来；用户就不仅是内容消费型用户，也是内容本身生产的用户，形成了一个良性互动的社区氛围。

用户只对自己喜欢的感兴趣。在具有一定内容量和用户数据时，给用户推荐他们感兴趣的资讯和内容，用简单的推荐机制（可能都算不上算法推荐）推送，势必会给用户带来一种惊喜感。

由于人对相似的且喜欢东西会更有阅读兴趣，算法推荐在社区搭建中，已经趋势了。关于判断用户是否会感兴趣，在没有用户数据的情况，不断地打上“你可能感兴趣”的标签推送给用户，测试用户感兴趣的方向，在有些用户标签的情况，则推荐并加优化。

（支付宝：常用功能智能推荐）

一篇长文章，一个话题，久了形式上会有些单调。优质的内容可以不断地二次整合和加工，以新的形式出现，图文、小视频或者海报等，甚至还可以形成内容关系网，再次推荐给用户。

产品应该是自传播属性的，产品的社区更应该如此。优质长文章、话题、短内容、小视频都应该分享功能，在产品设计中，应重点考虑推荐分享功能的设计。分享意味着用户对社区认可，也意味着产品增长。

搭建不同阶段的社区框架。对于起步阶段，在优质内容的展现形式功能和分享功能上不断优化。

展现形式和文章标题一样，决定了用户的打开率。

在用户打开文章后，优质的内容保证用户会正常阅读完成，随后用户就会有一种分享的冲动，产品设计应该满足用户这种冲动，提供足够便捷的分享功能。

对于初期以内容切入的社区来说，产品设计中要重点考虑用户的打开率和用户分享率。

在有一定量（具体以产品用户量占比为准）的用户参与社区时，就要提供更加方便的互动产品机制设计。在用户表达观点功能和用户分享功能设计并迭代优化。

用户表达观点功能如发表内容、发表评论等，发表内容时，在产品设计应考虑，发布入口是否显眼，编辑框是否符合人在手机中的操作，能否简便关联话题等。发表评论同样也是。

用户分享功能则要继续优化，不仅支持文章分享，也要支持评论分享，一切社区的东西都应该可以分享。产品应该具备这样的规划理念。

在某些互联网金融产品上，还可以为用户提供小工具，帮用户节省时间或者降低用户参与社区的门槛。如股票交易，提供一键交易利润分享、资讯分享至社区的功能。理财产品可以提供记账笔记，笔记自动关联投资、理财等。

小工具本身是一款轻量化的产品，与社区紧密贴合在一起的时候，将帮助用户降低参与社区的门槛。

用户是需要激励的，如果没有激励，即使再优质的内容，也有可能只能在一小部分人中传播。产品设计中，既要考虑用户与用户之间互动的激励，也要注重社区与用户之间的激励。

用户的点赞、评论、发表观点，都可以给另一些用户提示，形成一种反馈机制。比如A用户发表的文章被B用户点赞了，A用户就应该收到B用户的点赞的通知。这是用户与用户之间的互动激励。

在社区与用户之间的激励中，不仅要包括用户与用户这种互动体系，还要有奖励体系。用户在完成了点赞、评论或者发表了一篇优质的文章后，可获得相应的积分，而积分可换取跟精神或者利益挂钩的东西。在某些互联网金融产品中，常常还应有等级、排行榜、勋章等类似游戏化产品的设计方式。

搭建社区是一件慢活。产品规划社区时，应该要有全局且较长周期的规划，每一个周期确定一个关键指标，与社区运营协同达成指标。除此之外，社区将用户停留的时间延长后，带来了很多新的场景，有新的场景，意味着就有新的商业变现的可能。这正是互联网金融社区应该起到的作用。

好的产品应该自带传播属性，社区功能比互联网金融其他功能更具传播属性，在保证社区调性的前提，应该不断地降低用户的参与的门槛，这一点，产品规划最为重要。