产品分析：9大维度，系统分析网易严选思维导图
一、产品介绍网易严选，网易旗下原创生活类自营电商品牌，于2016年4月正式面世，是国内首家ODM（原始设计制造商）模式的电商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念。
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思维导图大纲
产品分析：9大维度，系统分析网易严选思维导图模板大纲
一、产品介绍
网易严选，网易旗下原创生活类自营电商品牌，于2016年4月正式面世，是国内首家ODM（原始设计制造商）模式的电商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念。严选通过ODM模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为国人甄选高品质、高性价比的天下优品-来自于百度百科
二、业务层
用户下单业务
用户下单流程涉及到的角色和任务为：
物流配送/退换货业务
甄选业务
用户甄选是严选提供给用户自主选择权，严选根据用户的选择量和建议征集，增加SKU。甄选策略有：
三、价值主张
1.高品质
严选走的是“品质”电商，自营平台的商品都是经过甄选家严格选择的。前期性冷淡的系列风和高品质的商品，打造了良好的口碑。
严选通过以下方式传递“高品质”：
2.高颜值
严选的设计风格跟MUJI一样，采用了冷淡的系列风，跟天猫、淘宝烘托出热闹的购物氛围相差很大；一方面，冷淡系列风可以让用户把重点放在产品的品质和选择上，另一方面传递着“MUJI的商品质量很高，我的风格跟MUJI很像，所以商品质量也很高”，借助MUJI在用户心中的定位，将严选跟MUJI联系起来，在严选价格更低的情况下，一部分的MUJI用户转向了严选。
但是，性冷淡系列风，没有“逛街感”，没有逛街的氛围，会造成用户在严选上停留的时间不会很长，为了促成更多的销售量，严选必须快速让用户做出购物决策。
3.少品类
严选每个品类的商品数量比较有限，这使得商品的覆盖面很有限；而严选的价格又很低，中间消除了溢价，走的是“薄利多销”的形式，想要获得更多利润，必须要卖出更多商品。这使得严选在营销上要走“爆款”策略和做更多的促销活动来吸引用户。反过来推断，为了达到“多销”，在商品的甄选上要求更高。
4.平价
严选之所以能够把价格卖得这么低，只为同种品牌价格的1/3左右，是因为它做到了直接从工厂-严选平台，而传统的零售模式是：工厂-一级经销商-二级经销商-…，中间经销商获取了大量的利润，造成了最终高额的商品价格。低价位大品牌，一方面吸引了对价格敏感的用户群体；另一方面，过低的价格又造成了用户的不信任；价格是一把双刃剑，当超出用户的心理期待，反而会降低购买力。
四、ODM模式解析
ODM-原始设计制造商模式，由制造商设计出某个产品后，被品牌方选中，配上品牌名称或稍作改良来生产。 若无特殊协议，在ODM模式中，产品的外观、面料、尺寸等权益归属于制造商，制造商可将其方案和产品一并售于多个品牌方。
通俗地说，平台只是选择了某个商品到平台上销售，商品的设计、制作过程、材料等跟平台没有太大关系。
五、信息架构分析
首页：首页主要分为两大模块，给目的性强的用户带来方便的搜索和分类；第二种模块，给“逛”为主的用户的功能，包括新品首发、人气推荐、限时购、一起拼等。
专题：专题页主要有严选Look，严选推荐，挑选师推荐等，主要呈现严选为用户甄选的商品，是严选与其他电商较大的差异，可以说是严选的特色。但是，每个专题详情都用了大段的文字来介绍商品，很少有用户耐心看完，特别是注重效率和明确目的的用户。
分类：主要有推荐区和具体的分类区，推荐区汇集了好评率高、热卖、明星推荐等商品。
购物车：加入购物车的商品，推荐的商品（后面会细讲）
个人：主要为数据留存（足迹/收藏），刺激用户优惠买单的措施（拼团/众筹/邀请/优惠券）和订单。
六、用户分析
1.目标用户关键词：
2. 用户性别年龄分布
年龄分布：28-39岁是严选的主力军，男性比女性多。这类人群大多数为75后80后，有一定的消费能力，一般为公司中层或者高层，收入水平较高，追求较高的生活品质和生活水平。
3. 用户画像
注重品质型
追求性价比
注重品质型 – 用户转化关键点
追求性价比 – 用户转化关键点
注重品质型 – 主要行为路径
追求性价比 – 主要行为路径
七、关键页面分析
1. 首页
首页分析：
2. 详情页
详情页-评论
严选只把刺激用户购买的词作为标签呈现出来，例如在枕头的评论中，把“很舒服”性价比高”“很舒服”不错”“柔软”作为标签。全部都是好评词语，用户无法筛选出差评词语，当好评率过高，用户对商品的期待也会相应提高，收到商品时若低于自己的期待，反而会降低好感。另一方面，当商品的好评率过高，用户反而会犹豫不知道该选哪一种商品。最后，虚高的好评率，用户反而觉得不够真实。
3. 购物车
1. 当购物车的商品数量较少时，“看了该商品还买了”推荐的商品严重干扰了购物车商品的呈现，这属于用户体验与商业的博弈。
2. 当购物车商品增多时，下方的“看了该商品的用户还买了”推荐的数量也增多，推荐的商品跟购物车商品类型一致。但当删除掉购物车商品时，推荐依旧不变。排序按照商品加入购物车的时间排序。那就意味着，当“注重性价比用户”加入购物车商品越来越多，后面又删掉时（注重性价比的用户经常这么干），推荐的商品会不准确。而对“注重品质用户”而言，推荐的商品会大大影响他们的使用效率。
3. 缺点：推荐得太简单粗暴
4. 建议：
八、维持客户关系
严选整体并不利于用户“逛”，也不利于用户再次回访，5000多个SKU相对于其他平台而言，还是太少。在维持用户关系（主要是增加粘性和拉次年），下了一番功夫，主要有以下几个措施：
今日app价，为app独享价格，价格比web端的价格要低，也说明了严选要网移动端发力。
季节折扣，为过季打折促销的商品，价格非常低。
九、总结
业务层：严选的业务层主要集中在系统、仓库、品牌制造商、物流和甄选业务，正是这些业务支撑着严选平台得以正常运转。各个业务角色之间存在着密切的交集和联系，业务层面是产品层、数据层、交互层、视觉层的核心和基础。
价值主张：高品质、高颜值、少品类、平价，价值主张始终贯穿于产品层面，潜移默化影响着用户对商品的选择，表现在商品价格、颜值、使用等。
产品层：无论是从产品功能到交互体验，网易产品都是首屈一指，严选也不例外。最具特色的风格莫过于跟其他电商平台不太一样的系列化、冷淡风格的界面设计。整体的使用效率也很高，极大地缩短了用户的购买路径。
十、未来的可能发展
沪公网安备 31011502019485号
上海工商