一张思维导图，带你了解积分商城运营的那些套路

积分商城是产品会员体系的一部分，常作为会员奖励以提升用户对产品的认可。并非所有的产品都适用积分商城这一模式。

通常来说，电商类、o2o服务类、虚拟产品如阅读类、音乐类及游戏产品采用积分商城形式更佳，用户在产品平台本身存在消费行为，而积分商城中商品或优惠折扣的返现，抓住人性本贪，更能刺激用户在平台的消费行为，也更容易促成“赚取积分-消耗积分”闭环的实现，能提升用户的使用体验，而与此同时，平台本身的商品，也可以作为积分商城商品资源的一部分，用以解决滞销商品、推广商品、刺激用户消费。

积分商城的运营目标及其实现手段

（1）每日签到：有道词典每日签到即得5道豆；点融网社区每日前九名签到者获10-2个点融币，其余签到者获一个点融币。

（2）每日打开：有道词典首次注册打开可获一定的积分奖励，网易新闻打开客户端得五个金币。

（3）累计使用时间：百度阅读每日读书30分钟得5个金币。

（1）升级账号：升级账号获得更多的服务。

（2）完善个人信息或绑定其他账号：网易云音乐完善个人信息可得30积分。

（1）邀请好友注册：邀请好友下载应用并注册获得积分，在有的应用里还会设置进一步的积分任务如受邀的好友等级或消费累计达到某个阈值双方可获得更多的积分等。

（2）页面分享：内容或活动分享到朋友圈、QQ空间、微博、微信好友、支付宝好友、有道云笔记、Pocket等。

（1）评论：阅读类产品发表评论如网易新闻，购物类产品消费后的评论如淘宝等。

（2）发帖：论坛、贴吧等的发帖，知识分享社区如百度文库、csdn上传文档资料等。

（1）充值：网易云音乐充值直接兑换积分，游戏里购买游戏币兑换积分。

（2）消费：购物类应用购买商品，游戏里用游戏币购买道具或提升角色等级等。

（1）保持商品的新鲜度：一定时间内要更换积分兑换商品的种类。

（2）设置积分与RMB之间的兑换关系：不同价值的商品兑换所需的积分设置应有所区分，便宜的商品所对需积分较少，相应的，贵重商品对应的积分就比较多，但对于高价值的产品如手机等，可将消费模式由兑换换成抽奖等降低活动参与门槛。

（1）确定活动目的：节假日营销、产品本身如周年庆、社会热点借势营销如世界杯，等等。

（1）活动主题要足够吸引人：活动趣味性强，奖品足够吸引人等。

（3）应写明反馈渠道，以便及时解决用户参与活动过程中遇到的问题，提高用户体验。

（1）商品退换：退货后积分不返现。

（2）活动过程中遇到问题的反馈及解决，活动前应将相应的负责人员指定好，避免后期除了问题无人问责。

（1）拓展积分商城兑换商品提供商：谈判降低成本，活动合作，借助自身平台帮助其推广等。

（2）活动投放宣传渠道：针对活动目标人群的特点，考虑活动成本，以设置不同的宣传渠道，包括活动展示位的放置、与他方（内部资源和外部资源）合作多平台联合推广等。

（1）商城每日PV/UV

（2）商城每日订单数目

（3）每日消耗的积分

（4）积分兑换的商品

（5）页面浏览时长