“新媒体营销”：“解决问题”是做好社群的关键思维导图

虽然这些道理大家都懂，但这个东西必须要有，这个是你们拿去说服老板的，是用来改变他思维的方式，从执行方面，也可以更为便利。

另外就是人们生活方式的改变

关于问题，先分享几个案例，一个是我老师的，另外几个是我群员的，因为来的群员有品牌也有个人创业者，所以我分享的案例也从品牌方和个人社群考虑。

案例一

首先分享我老师操盘的一个案例“姿美堂”，姿美堂一直从事线上电商，有天猫店，在品类内属于国内前10，但现在天猫等推广成本太高，如何解决呢？

先把之前的成交客户数据导入个人微信，对团队进行分工，以及各个微信进行分工，利用社群电商的方式操作。3月份才开始做，15人的团队，现在每个月微信的销售额是400w。

案例二

这个是我群里的成员，一个92年的女孩子，因为美国留学，英语口语很不错，经营了一个英语口语培训社群，她的理想生活是一边挣钱一边旅行，想游遍全中国，现在走到了厦门，每次线上都是1000人以上。

所以很多人在纠结社群能不能挣钱，这个是毋庸置疑的，但是很多社群还没挣钱就已经死了。大部分不挣钱是正常的，2 8法则，所以吐槽的声音肯定比较多。

具体怎么做呢？其实大家在很多的分享都可以看到社群的定位理论等，关于用户如何定位等相信大家都已经非常明白了。

我们需要去看清社群的本质，它可以给我们生意带来的作用以及在整个生意上的一个角色定位。

有些人拿它直接来卖东西，比如上面说到的口语社群；有些人拿来维护消费者，进而产生交易；有些人拿他来做圈子，进而圈融资。所以我们要先明白社群在我们生意上的一个角色。不过最终都是为了促成交易。

定位清晰之后，接下来便是如何去做。

社群跟以往的营销模式最大的不同在于，社群融入了受众人群的生活方式，比如说我的新媒体人vip社群，我每天就是做一些书籍、干货分享，以及组织群员之间进行探讨，这个就是他们平常工作方式和生活方式。

另外，我朋友组织妈妈的社群，每天就是妈妈的一些护理宝宝知识，这些也是妈妈的生活方式。

所以把受众人群的生活方式融入社群，才可以称之为社群，不然就变成微信群或者QQ群了。

比如说我的收费社群：

比如我朋友的母婴社群：

比如说我经常分享的东西就是新媒体人的生活常态，我朋友分享的母婴知识就是宝妈的生活常态。

很多人建立了一个微信群之后只是发企业信息，这跟用户有什么关系吗？用户一年当中可能才接触一次，那么，这个微信群是没有什么意义的。

但是是否可以改变一种方式  比如说我社群一个成员在成都做户外店。户外产品属于低频了，我要他组织户外俱乐部，两周一次户外主题游，这样便可以促进重复消费了。现在他社群有200多人都是经常玩户外的受众，经常会参加主题游活动。

比如我那个朋友的母婴社群，创建了十几个微信号，并对其进行分工，比如微信号A专门分享宝宝护理，微信号B分享宝宝教育，微信号C分享宝宝游戏等。

这样每个微信小号自己有自己的小社群，把这些微信小号聚集一起就是大社群了。所以这便到了第四步。

在第三步的基础上进行划分，把那些粘性比较强，需求比较强的小社群聚集在一起，就是一个产业链了。

社群也好，互联网+，互联网思维也罢，一朝天子一朝臣。我们需要去看清事物的本质，社群只是一个概念，把自己的营销方式和消费者的生活方式融入到一起，从消费者需求出发去出解决方案，才能保证长胜立于不败之地。

虽然你这个时候用户为零，但是你要有自信，这是老子的地盘，管你来什么人，就必须按照我的游戏规则，你要做一个有原则的人，这样后期你会很感激你这个行为的。

社群的活跃度不重要，粘性才重要。活跃度高不代表粘性强，粘性的强弱在于帮助群成员解决问题的能力；

社群不单是微信群，还有QQ群，或者论坛，或者线下场地也算。呈现方式多种，一般多种方式结合，① 解决群成员疑问的及时处理。② 解决社群高质量内容的沉淀。③ 群成员的高价值连接。④ 社群的流量来源。

社群是品牌的营销渠道之一，可以让用户的多重消费，但以此以外品牌企业还需要源源不断的解决流量问题和社群成员的增长问题，所以传统的方式不能断。

群成员对社群的好奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心接待，但核心是时刻具备为他们解决问题的能力，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，并且你可以协助其一期解决。

1.最开始的时候大量销售方式，用广告刺激。比如说在郑州市场投入大量的传统纸媒和杂志，后期又做户外广告等

2.深度分销方式：扩张直营连锁店聚拢消费

3.选择微信，选择朋友圈