未来十年，互联网行业到底需要什么样的运营？思维导图

这个态势，现在已经有所体现——几乎每一周，我都会收到大量朋友给我发来消息，让我帮他们推荐靠谱的运营，都在抱怨好的运营找不到，甚至是像滴滴这样的一线巨头公司也不例外。

这个逻辑其实很简单——过去十年，大家都依靠产品体验和技术获胜，所以运营在很多公司内部往往只需做到执行就好。而之前一个时代的互联网公司，要么是没有运营（比如最早的门户网站就是没有“运营”这个概念的），要么就是虽然有运营但地位很低，基本主要是干点体力活（比如发帖、删帖、审核、推广执行等等）。

与此同时，行业内为这一变化做好了准备的运营，却还少之又少。就我们目前在三节课所接触到的同学的情况来看，客观讲，互联网行业内85%以上的运营，都还只停留在“单点执行”的阶段，尚无法满足要求。

这样的背景下，一个可以预见的事情是，未来2-3年内，抛开偏执行的初级运营不谈，中高级运营岗的需求将会更大，且他们的薪资也会获得较大幅度的增长。

我觉得有4点，依次来说。

一、未来十年的互联网更需要“能够懂业务”的运营

典型，以金融和教育为首，我在与一些朋友们交流时都会发现，所谓的“互联网金融”和“互联网教育”，其本质并不是互联网，而仍然是金融和教育。以教育为例，这个时候的互联网，可能更需要做的事是踏踏实实在教研、教务管理、招生、学习素材组织与呈现、课后社交等等当中的其中一个或多个环节来提供服务，改善其效率，而绝对不是一下子基于线上做出来个什么东西就顿时把传统教育颠覆了。

此后十年的互联网，将会是跟更多类似“教育”这样的领域结合得更加深度紧密的互联网。在这样的领域内做运营，假如你不懂业务，几乎是不可想象的。

比如说，一个完全不懂教育不懂教研不懂传统教培机构和学校运营逻辑的人，基本不可能做好三节课的运营。而一个完全不懂搬家装修行业，不知道每一块具体利润空间无法梳理清楚其背后产业链的人，也基本很难能够负责好58到家这类产品的运营。

二、未来十年的互联网需要更多有宏观视角，能对产品的成长负责的运营

三、未来十年的互联网需要更多“懂产品”的运营

在一款产品设计和完善的过程中，有一些需求是从产品端出发的，例如产品核心功能模块的设计；而另外一些需求，则是从运营端出发的，目的则是为了更好辅助产品的成长，例如为了把一些专题和内容的制作标准化模块化提升效率的CMS系统，例如用户激励体系和积分体系，又或者是一些运营端需要的数据埋点，等等。如果是为了想要把产品做好，这两类需求其实缺一不可。

但问题是，很多产品经理可能没有参与或负责过运营，所以他们在产品设计和研发的过程中可能不太会考虑得到运营端的需求，包括即便会想到，这些需求什么时候需要考虑，要做到什么程度等等对他们而言也并不清晰。

这个时候，如果运营是能够懂产品的，能够无障碍地与产品同学进行沟通，从运营端出发来修正一些产品的需求，对产品的发展和成长将会非常有价值。

具备了这些，你在一家互联网公司内部的可能性才会变得更加开放，能够参与到更多的核心决策中去。

四、未来十年的互联网，更需要能够赢得C端用户发自内心喜爱的运营

而从现在到未来十年内，网络世界中“人”和“用户”的力量，还在持续回归和被放大，包括最近一年“直播”和“网红”们的兴起也是相应的产物。因此，我预计这一趋势还会继续维持。

与之相反，“渠道”的价值，则可能还会有所弱化。

至此，是我关于运营人未来的一些思考。希望它也可以多少引发一些你自己的思考。

另外坦白说，上面这4点，听起来都不太容易，如果你要问我，成长成为这样的人难不难，答案是毫无疑问的：超级无敌难。这个过程，绝非一蹴而就。

但它也一定很有趣。这种有趣，我相信你在我过去的连载中已经可以感受到了。

这条有趣而又漫长的道路，我曾经在毫无方向的情况下走了8年，才算小有所成。我相信未来十年，必定会有更多人能比我走得更快，更好。

希望，同为运营狗的你我都可以不负未来这很可能属于运营的10年。