产品推广运营的各个模块大全，这是我看过最全面的！思维导图

以运营人员的 KPI 进行区分，运营分为，内容运营，用户运营及推广运营

内容运营的职责是依据产品的内容生成机制、消费场景、展现形式、传播方式等属性上去组织内容。KPI 是内容的数量及质量，数量很容易理解就是内容的数据比如文章数，博客数等。质量了，就是内容的热度，比如浏览量及停留时间，或者是跳出率、退出率等指标。用户运营的职责是对用户进行运营管理。KPI 就是新用户增长数，用户在一定周期内的活跃比，用户的付费比。推广运营是基于渠道进行推广获取流量。KPI 就是流量的数据跟质量，质量就是转化率。

此外，还有改善产品各项指标的产品运营，他们的工作跟产品经理相似，所以划分到产品组可能会更为恰当！

三者的目标非常明确。

同 时，为了让这些 KPI 完成的更为高效，你会经常使用一些方法，比如电商产品，为了提高销售额会做各种各样的活动：包邮、秒杀、特价、折扣、返券等，最经典的就是策划双十一这种 大型的活动！于是很多运营新人会觉得活动运营是一个好的发展方向，万万没想到，一入活动深似海。

内容组找到活动组说，我想做一个活动，目的增加用户的发贴数；用户组找到活动组说，我想做一个活动，目的是增加用户的注册转化比；推广组找到活动组说，我想做一个活动，增加品牌爆款率获得流量；活动组，跪！

每个季度，内容组，用户组，活动组，纷纷拿出自己的报表，看我的核心 KPI 翻了 1 倍。

然后活动组，我做了 1，2，3……个活动，参与人数是？

大 Boss:请问，这些人参与了活动，对整个产品有什么影响？

活动组：好像数据没法精确说明！跪！

于是活动组被拆分到用户活动运营，跟推广活动运营，以及内容活动运营上面去。

与活动运营相似的是数据运营。为了改善内容，用户，流量，数据运营做的工作也是不一样，但与活动运营不同的是，团队里的数据运营人员通常较少，同时，一个人能友好的支持三个模块的工作！

同样的尴尬还在新媒体运营人员身上！

新 媒体运营分为两种，一种是微信、微博账号本身就是产品的，比如我们之前运营的微博公众号“网站分析公会”，账号本身就是产品。这种情况下，如果团队化运 营，且团队财大气粗，比如 “一条”， 一个公众号配置了有 21 位员工，应对九个栏目，这些人当中，有的人专门负责内容的生产，有的是负责用户的管理，研究用户调性，设置活动提高用户的活跃度，而有的会去跟渠道合作， 通过付费互推增长品牌的曝光度。

而单兵作战的，则一个人负责运营全流程的工作，好在于说，新媒体上是内容驱动的，写的一手好文章 ，就可以掩盖住在用户及推广这方面的短板。即使不擅长用户运营跟推广运营，公众号也可以活的很滋润。

另 外一种了，是把新媒体当成一个渠道，比如 36Kr 的微信账号，只是 36Kr 推广渠道众多当中的一个。对于这类运营人员的要求是，经营好这个渠道，为整个产品带来流量：依靠内容组提供可供在新媒体上传播的内容，为整个产品赢得更多 的流量。但是如果 Boss 给你的任务是成单量，你又无法胜任的时候，千万不要自我否定，不到一年从业经验的你，搞不定也是正常的，你需要精通内容，渠道，跟用户，还有数据，活动等 技能才能搞定成单量等营收的事，所以问题是修炼太少，而不是能力太差。

附录：常见的运营岗位

1.内容运营常见的岗位

2.用户运营常见的岗位

3.推广运营常见的岗位