活动运营：线上活动活动的4个方面与5个要点思维导图

“全场书籍打5折，太划算了”“快和我一起抢红包”“你要不要和我拼团，多拼一个人减20哟”“今天199元活动截止了，明天就恢复原价599，赶快买啊”“主人，你有一张5元的优惠券还未使用哦”

没错，这些都是各个电商平台线上活动的经典套路，打折、秒杀、拼团、限时抢购等。

当说到线上活动，首先印入你脑海的可能就是这些让你剁手的电商活动，因为电商平台的性质，如果没有这些活动，日常运营不免少了生气，可以不夸张的说，电商类平台的活跃很大程度就是靠活动撑起来的。

每个平台的性质不一样对应的活动运营手段也各不相同。按照活动的场景分类，有线上活动和线下活动，站内运营活动和站外推广传播活动；按照活动的展现，有H5，图文，海报等；按照活动的目标，有拉新、留存、促活。活动的分类还有很多种，就不再一一列举，今天主要分享的是关于“活动”的理解。

活动的前提——找到用户的感知

以前，我做活动总是以创意为先，想着不好玩、自己也不想参与的活动不可能会有效果，更带不了业绩！

可是，事实上并不完全是这样的。

我们举个例子，京东618活动有创意么？对于一个熟悉了电商套路的消费者而言，618活动不过就是打折降价促销返现嘛，哪里有创意可言？唯一的创意点就是变着法子告诉你他要卖的更便宜，让你快来买！

直到后来自己做互联网金融平台的活动，分析了网贷之家排名前100名的理财类APP活动后，我发现，基本都是红包，加息，为啥？因为对于金融平台的活动而言，加息，红包是用户最爱的，是用户内心深处最强的感知。

把找到用户的感知列为做活动的前提就是，在做活动之前，想想用户最喜欢的“营销工具”或者感知是啥，做的活动才能打到用户心里。

活动的目标——要么业绩要么粉丝

两者不是鱼和熊掌，可以兼得。站内运营+渠道，就可以实现。

活动的营销工具——花样要打组合拳

在最新一期《极限挑战》里，节目组到了佛山，让嘉宾通过做任务打擂台去学武习艺，get不同的技能，包括降龙十八掌，金钟罩，七伤拳等七个技能，最终是颜王孙红雷获得了擂台的胜利，节目中，他不但集齐武器，还机智的在对擂时出组合拳，活动策划道理也一样。

我们看到一个活动有参加的欲望，理由有很多。但是最不能让你抗拒的一个点就是，人性的“贪”。意思就是，当我告诉你只有打折，和告诉你有打折、有返现还有红包的时候，你会参加哪一个呢？

道理不言而喻。

活动的尾声——总结复盘不能少

活动的预估效果和实际效果的对比活动内容的回顾活动内容的数据分析（同比、环比）活动的优缺点以及对之后活动的可借鉴之处。

每个活动都积极检视这四个方面，就自然而然的总结出规律，共性的东西虽无惊喜，但是能够保持一个稳定性，做活动，每次都是创意难度很大，保持活动的正确性和稳定性，持续的参与度更重要。

活动的范畴，我们可以放大，比如，你在朋友圈发个点赞活动是传播类活动，在站内开发一个活动的H5也能算活动，活动无处不在。关键点在于你想要活跃哪里的粉丝，达到何种目标。

1.规则（清晰明了，无漏洞）

2.创意（看过就再也忘不掉）

3.推广（搞事情，全渠道走起来）

4.数据（漏斗模型，pv,uv转化跑不了）

5.流程（路径要简单，参与短平快）

烧脑时段——策划

想出你最想实现活动的样子，结合公司的成本预算去做；

原型梳理——产品

原型是参考，但是作为策划，千万不要被产品经理影响了；

视觉呈现——UI

PC端和移动端的页面呈现会完全不同，手机屏的字体，行间距，页面颜色、按钮要在第一个手机屏露出等；

后台开发——后端

规则一定要清晰，不然开发GG们的代码会白写的。

页面实现——前端

Bug排查——测试

确认无误——验收

验收活动的时候需要注意文案、手机适配性、按钮跳转页面是否正确、分享转发页面的文案是否无误。

守住电脑——上线

不同的平台不同的配置，有些是后台自动更新上线，有的是手动上线，上传banner图，弹窗等，做活动的孩子真的是要坚持到最后一步。

你所看到的站内活动，基本经过以上路径，活动运营（策划）为了保持自己对活动的匠心，关键时刻会不惜撕逼的。所以每当一个活动上线，且在活动结束后没有大面积的客服反馈问题，造成经济损失，或者投诉，这个活动就是成功的。做活动的成就感油然而生，曾经在3个月内做了10这样的活动，轮轴转，产品经理都怕见到我了，每次需求一提交，都被我虐惨了。

活动是为业绩服务的，没有业绩公司也就无法更好的运转，所以底气十足，真到你做活动遇见阻碍，一定要记得一个原则，那就是——好好沟通，不要轻易撕逼咯~

线上活动很多坑，需要自己一个个体验。作为一个活动策划（运营），活动的顺利上线意味着可以小喘一口气，因为马不停蹄的等着你的就是下一个活动和上一个活动的活动总结。做线上活动真的很锻炼人，建议所有做运营的童鞋都可以尝试下~