微信支付VS支付宝：中国两大移动支付巨头出海的挑战与策略思维导图

微信支付VS支付宝：中国两大移动支付巨头出海的挑战与策略

纸币花了数百年的时间才确定其作为通用的交易媒介的地位，然而，在中国，纸币正逐步被淘汰，取而代之的是阿里巴巴和腾讯等互联网巨头提供的移动支付解决方案。这种支付形式基于二维码技术，在全中国迅速流行开来。

从顶级奢侈品牌的旗舰店到街头小摊，通过第三方支付平台付款与现金支付一样有效，并且更加方便快捷。研究机构艾瑞咨询的数据显示，2016 年中国移动支付市场规模增长近三倍，达到 38.5 万亿人民币（约合 5.6 万亿美元），预计到 2017 年将达到 55 万亿人民币。

如今，风靡中国的移动支付热潮正试图进军海外市场。支付宝和微信这两大移动支付巨头是推动这一趋势的主力军。

赢得游客者赢得市场

在开发海外市场时，支付宝和微信都选择了“软着陆”方式，即以中国出境游客为切入点。中国游客素来以出手阔绰著称。据世界旅游组织统计，2016 年，中国出境游客总人数 1.35 亿，境外消费总额高达2610 亿美元。

两家公司像在中国一样，与当地商家建立合作关系来进行推广。他们倾向于选择游客喜欢光顾的地方，例如机场免税店、景点、餐馆和便利店。

香港、泰国、日本、韩国等地区和国家是最受中国游客欢迎的旅游目的地。蚂蚁金服发言人接受TechNode 采访时称，这些地方也是支付宝海外交易最活跃的地方。

尽管旅游消费仍然是海外市场最重要的贡献者，阿里巴巴和腾讯也在通过投资当地企业或与之建立合作关系来接触当地用户。自 2015 年以来，支付宝母公司蚂蚁金服对许多海外电子钱包和金融科技创业公司进行了投资，包括印度的 Paytm、韩国的  Kakao Pay、菲律宾的 Mynt、泰国的 Ascend Money 和新加坡的 HelloPay。

东南亚金融科技初创企业 Silot 的 CEO Andy Li 表示：“从长远来看，支付宝与这些公司之间将会产生协同效应，他们将共享技术、数据、用户和消费场景。”

蚂蚁金服发言人表示，更确切地说，阿里此举旨在推动蚂蚁金服整个金融生态系统走出国门，支付宝出海仅是其中一部分。当地媒体报道称，蚂蚁金服预计，未来四年将有一半用户来自海外市场。

另一方面，社交网络和游戏巨头腾讯也在投资海外移动支付平台。今年4月，腾讯联合创始人曾李清成立的德讯资本，投资了澳洲跨境支付平台 RoyalPay 。此后不久，腾讯就投资了澳大利亚跨境支付初创企业 Airwallex。

中国频道联合创始人马修·布伦南（Matthew Brennan）表示：“支付宝和微信采取的策略都是以游客为切入点。下一阶段，他们将在当地开发电子钱包，允许当地用户进行个人之间的转账。考虑到众多的法律法规，要实现这一目标难度不小。”

“为了实现这一目标，他们必须与当地公司合作。在大多数地方，这是一个缓慢的过程。在许多国家，我认为这几乎是不可能的。腾讯在南非和香港都有本地版的移动支付平台。之所以能在南非做到这一点，是得益于腾讯大股东、南非公司Naspers的帮助。在香港能取得成功，也是因为香港离中国大陆非常近。不过，其他国家对他们来说都极具挑战性。”他说道。

支付宝还可能会遇到来自当地银行体系的又一重障碍。Andy 表示：“鉴于蚂蚁金服旗下金融产品在国内的成功已经给中国的传统银行业造成了挑战，支付宝在海外市场可能会被本地银行业视为潜在的竞争对手。”

微信支付迎头赶上

在市场环境和用户偏好都与国内迥异的海外市场上，互联网巨头可能会失去一些竞争优势。在国内行之有效的成功秘诀到了国外反而可能成为障碍。只有快速适应当地市场的企业才能成功。

成立距今已有 13 年的支付宝是移动支付市场最早的参与者之一，一度统领中国的移动支付市场。3 年前，支付宝占据了国内超过 80% 的市场份额。然而，后起之秀微信支付正在快速迎头赶上。2017 年第一季度，支付宝的市场份额下跌至 54%，而微信支付的市场份额则攀升至 40%。

微信支付出现于 2013 年 8 月，它在国内的成功主要源于这样一个事实：它是社交媒体和即时通讯应用微信的延伸，这保证了微信用户的高频率使用。相比之下，支付宝的出现最初是为了给阿里巴巴的电商平台提供支付解决方案，人们只有在购物时才会使用支付宝，其使用频率自然较低。

微信和支付宝之间的红包大战就很好地展现了这对对手在国内的竞争关系将如何发展。也正是因为同样的原因，支付宝才不断尝试开发社交功能，尽管大多数努力都以失败告终。不过，在海外市场上，由于脸书、推特和连我等聊天软件带来的竞争，微信的影响力不如在国内，为微信支付起到的助推作用也随之减弱。

“对微信来说，（在全球市场上）主攻支付而不是社交才是明智之举。全球社交软件之战胜负已定。称雄的是脸书。”马修说。

正因如此，进入海外市场近十年来，支付宝的先发优势愈发明显。目前，在欧洲、北美、东亚和东南亚有 26 个国家的 12 万多家线下商店接受支付宝支付方式。微信支付已登陆 15 个国家和地区，支持12种外币直接结算。

尽管存在这些障碍，但部分人士对于微信支付在海外的发展前景抱有更积极的看法。“国内和国外的情况差异很大。在中国，无论是线上还是线下，支付宝都占了先机。而在国外市场，一切都还未定。主要的问题在于，商家会选择哪种支付方式。（微信）似乎有可能赢得这场竞争。能否胜出，关键在于微信能否成功地向海外商家推广微信支付解决方案。”微信营销公司 WalktheChat 的首席执行官 Thomas Graziani 表示。

“主要的推动力是教育。要让海外商家清楚了解如何将微信或者支付宝整合到现有体系中来，需要付出很多努力。这是增长的主要障碍。”托马斯说。

东南亚的先有鸡还是先有蛋的困境

导致中国移动支付热潮的原因有几个：网络覆盖面广，智能手机普及率高，O2O应用激增。一旦基础设施和先决条件都已具备，移动支付热潮的出现就是一个自然结果。然而，在处于不同发展阶段的海外市场上，情况就不一样了。

“迄今为止，金融科技经历了两个发展阶段。第一个阶段的关键词是连接和促成。在这一阶段，我们建立起移动网络和移动支付所需的基础设施，来促进不同实体之间的互动。第二个阶段的关键词是大数据和人工智能。这一阶段会产生大量数据。”Andy Li 接受 TechNode 采访时表示。

海外用户经常抱怨称，海外版微信只不过是国内版的低配版本。这也经常被认为是导致微信在海外市场失利的原因之一。但 Andy 认为，这并不能怪微信，因为要在全球各地寻找新的合作伙伴是一件十分困难的事。另外，在东南亚等欠发达地区，基础设施的缺乏使得腾讯无法支持微信的部分功能。

目前，支付宝和微信支付的海外扩张以东亚和东南亚为中心。由于这些地区与中国的相似之处，大多数中国互联网公司都会将其作为海外扩张的第一站。

如今东南亚地区科技领域的情形同 5 – 10 年前中国的情形十分相像。当时，中国的基础设施仍在建设之中。“支付宝和微信支付在这些地区推广移动支付解决方案的举措，正在促进当地基础设施的建设。这一情况像是一个先有鸡还是先有蛋的因果困境。”Andy 指出。

下一战场：欧洲，北美和澳大利亚

与此同时，支付宝和微信支付的激烈竞争正扩展到发达市场。7 月，腾讯在欧洲推出了微信支付服务。两年前，支付宝在该地区推出了移动支付服务。

支付宝和微信支付都通过与 First Data 和 CITCON 等本地支付解决方案提供商合作进入美国市场。亚洲艺术博物馆，太平洋门户酒店和凯撒宫酒店等大型公共场所都支持支付宝和微信支付。两家公司均在澳大利亚有新动作。

Andy表示，发达市场有着使用数字货币和信用卡进行移动支付的坚实基础。不过，基于智能手机的移动支付能够产生基于位置信息和用户习惯的大数据，因此支付宝和微信支付在发达市场仍然具有很大潜力。