有关「用户增长」，这些可能是你不知道的思维导图

UG肯定不只是那帮人讲的优化漏斗，而是有自己的玩法。头条、美团、滴滴做的都不错，我们也在探索，好像暂时还没人拿出来分享过。

我调研过当前在一线做UG的人，全部都是半路出家，而且之前的背景都很杂，完全不可能有所谓科班出身的概念。离得比较近的，是从数据分析师转行的，更多的是运营、市场、渠道等，之前做的事和UG不挨边。

所以，每个团队里真正懂的人可能就一两个，其他人都是跟着整体策略走，可替代性比较强。但这真正懂的那一两个人，就是很值钱的人才了。

UG的特征决定了这是一个需要多个角色组成的团队，而且角色之间的差异化很大。比如增长策略、商务合作、渠道投放、数据分析、产品、研发等。

但这些角色在大多数互联网公司里，都是分散在各个大部门里。所以，要做好UG，最理想的办法就是重新组建这个团队，保证合作沟通的效率，不要搞跨部门合作。退而求其次，也可以选择虚拟项目组的方式。

在团队组织上做的彻不彻底，关键在于公司高层是否重视，是否有决心。如果没那么坚决，反而会事倍功半，不如不做。

我理解的UG

通过产品或营销的方式拉新，不是不行，而是太难，是可遇不可求的，这算是国情吧。所以，新增还是靠投放。

那么，利用哪些渠道投放，具体策略是什么，这就是很具体的问题。花钱本身没有问题，只要保证单个用户成本可控，或者通过商业模式能收回来，这就是靠谱的。

上面说到可以花钱，能赚回来即可，这就是一个投放的ROI模型。产品本身最好是具备变现能力，不管是通过流量变现，还是转化订单，只要将投放的流量做好后续转化营收，这就是完整的闭环。

用户要增长，不仅要开源，还要节流。也就是通过研究用户生命周期，构建RFM模型，去做好新用户留存、低活用户促活、高活用户保活和流失用户召回，这里每个环节都有很多可以做的事。

引用OKR（Objectives and Key Results）的理念，与KPI的区别在于O，也就是目标。假设一个产品近期的目标是用户增长，那么就应该把这个O的执行路径拆解到整个团队，而不只是UG小组。

比如，活动、kol、ugc运营，都可以以用户增长为目标，去拆解策略。这样就可以更好的和UG小组形成合力，避免整个团队各自为战。