怎么做EDM营销？这里有一份完整的推广指南思维导图

我们首先要明确开展EDM营销的目的是什么，该目的要与企业的营销战略相配合。是为了推广品牌形象，还是是验证商业模式、获得种子用户、与用户交流获得反馈、召回用户活跃网站亦或是维护客户关系等？这样确定清晰而纯净的目的将为后期规划提供有力的保障。

确定这个推广主题，就是概括一下我们做这次EDM营销的主要内容是什么？比如谈谈经常给你发的一条信息是：附近有人暗恋你之类的话术，所以你要确定你的主题就是探探召回流失用户的推送，这样就能明确你的文案是针对流失后，能够对用户起到召回的作用的文案。

目标人群这块可能在推送的时候没有做这么细致的分类，但是一般来说会有做地域上的分类，比如我这次EDM推广只针对广东地区的用户，而全国其他用户就不做推送先等。

收集邮箱这块估计每家公司都有每家公司的收集方式，但是一般来说，我们在用户使用我们的产品的时候，在注册的时候已经留下包括姓名、邮箱等信息了，这样只要我们叫自家技术导出来即可获得相应地邮箱资料，大大方便我们的获取效率。当然了，不是所有的产品（这里的产品不只是指APP，还包括一些线下实体产品），他们想做EDM推广的时候，就必须要有目标用户的邮箱，才能使这条消息准确地到底他们的邮箱。所以我这里重点说多了两个渠道。

通过QQ群采集邮箱

通过某些软件（网上大把，多对比几家，选个靠谱的就行），找到特定的QQ群，加进去，然后把群成员QQ号导出来，自然就拿到qq邮箱账号了。

用软件抓取特定用户的邮箱

上网搜一下，有很多免费的并且蛮好用的软件，操作也都比较简单，可以通过关键字采集网页中的邮箱。很多B2B网站，黄页网站，同城分类网站，有很多的信息可以采集，采集起来都比较精准。可以找到目标受众在的论坛社区，用工具去抓取邮箱地址。QQ、网易邮箱，网上有软件可以按地区、性别、年龄段来查找人群，网易邮箱还以转换成博客地址，可以查找的信息更精准。

邮件发送平台有三类。一是专业级的邮件平台（数据营销）公司，他们建设有专业的邮件发送平台，发送速度快，可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。同时他们与主要的邮件服务提供商（ISP）签订协议，对于此平台来的邮件予以放行，所以，通过这类平台发送的邮件，到达率可以保持比较高的水平。

同时，电子邮件订阅者的信息被记录在关于人口统计、行为，以及喜好的营销数据库中，通过这些数据挖掘设置，可以为每个顾客发送一份不同于别人的促销电子邮件，一份能够与我们所知的顾客的偏好、行为，以及生活方式相吻合的电子邮件。相对来说，这类邮件发送的成本也是最高的。

二是小型邮件发送公司，主要集中在本土EDM服务商。他们往往拥有几台服务器，几个IP地址，几个人，靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉，往往几百元钱就可以发送数百万邮件，很容易导致你的域名和IP被列入黑名单，影响公司业务正常运营。

三是网络上流传的一些群发软件，基本的原理是通过软件，定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁，也很容易导致域名和IP被列入黑名单，第三方邮件服务器也可能限制你的发送频率。需要说明的是，后两种EDM营销平台无法实现邮件的个性化定制、很难实现营销效果的监测和分析。

内容制作阶段

标题的撰写方法估计很多都看过网上总结了几十种取标题的套路，可以直接去网上搜索，这里就不做过多赘述。在这里要强调一下第一印象非常重要！研究显示一个好的邮件标题所带来的邮件打开率要比一般的邮件标题高出10-20倍。关键信息放在标题前面部分；营造紧迫感；提供优惠；个性化字段等等。

邮件内容强调一个准则：一对一对话。就好像让用户感觉你只是把这封邮件发给他一样，并不是什么群发有奖。让你的用户感觉到尊重，让他感觉到这是为他所建立并且是他所独享的沟通方式，当然在各种条件的制约下，往往很难彻底实现一对一沟通。

在这里你就要抓住用户的熟悉特征。比如，一个通讯产品销售企业的营销人员，如果能够获悉某一个用户近期几乎每天都在浏览几款手机的评测、报价信息，那么营销人员就可以做出一个最基本的判断，这个用户近期极有可能购买这几款手机的意向。

在这个判断基础上，营销者将该用户分类到相应的数据类别，通过数据库营销系统为该用户生成EDM，包括这几款手机产品详细的评测资料、评价资料、产品对比资料以及促销信息。用户看到了他正希望看到的信息，与你建立了一个循环型的互动关系，对于销售机会的转化有着十分重要的作用。

总之，个性化的、值得关注的、针对嗜好的内容都是用户友好的内容，在坚持用户友好的前提下传播企业信息是EDM营销实施中一个重要的原则，只有这样企业才能与客户建立长久的良性的互动关系，建立客户忠诚度，为企业创造永续的利润来源。

需要注意以下三项原则：

监测工具主要有以下三种：