什么叫商业欺诈行为思维导图

企业不规范促销、虚构或者夸大特许经营品牌效应、骗取加盟费；服务业违规经营；对外贸易和对外经济合作领域中的各类欺诈均为商业欺诈行为。 商业欺诈是在商务活动中采用欺骗手段诈取对方钱财的行为，商业欺诈的主要表现形式有合同欺诈、广告欺诈、价格欺诈、服务欺诈、包装欺诈。

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条和第六条规定，欺诈消费者的行为主要有：

商家对消费者构成欺诈的，应承担“退一赔三”的赔偿责任。

具体的法律规定是：

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

例如消费者购买一部3000元的手机，商家有欺诈行为的，最后承担的赔偿款就是3000 3000×3=12000。如果购买的商品是50元价位的，最后的赔偿款就是50 500(因为50×3=150<500)=550。

按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者申诉应当采用书面形式。工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，认为申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人。如果申诉符合规定的应予以处理，申诉人应当在5日内提交答辩书和有关证据。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条

[2]《侵害消费者权益行为处罚办法》 第五条

[3]《侵害消费者权益行为处罚办法》 第六条