知乎流量挖掘方法论：如何挖最有效？（数据挖掘 知乎）思维导图

“创业的本质是增长，没有增长，公司跟死亡没区别。”

但现在看来，这句话只说对了一半，在各大独角兽、新贵们奋力冲刺上市的环境下，无论是否在创业阶段，公司要的都是增长，或者更直白一点——流量才是现在市场上各个公司的救心丸。

那么流量藏于何处？最开始我们讲流量在微博，企业纷纷跑去买粉丝通买热搜投营销号，后来微博过度商业化，生态被腐蚀殆尽，这时候我们恰恰迎来了微信崛起，自媒体红利释放给了一众公司扩大生态版图的机会。到了如今，环境似乎一反常态，中心化被瓦解，用户的时间被不同的App分解，各大移动App间的互相跳跃迁徙成了常态。

这时候如何去捞到流量？若要用一词形容，必然是“抓大放小”，抓的是头部流量，抓的是多平台的流量虹吸效应。

1.4亿注册用户，全平台日活用户达3400万，累计提问2300万，收获回答近1亿。

所有社交产品表面上要解决的核心问题只有一个：那就是牵线搭桥、制造媒介，最终让用户基于这个平台上的媒介形成更好的互动和关系的留存。

知乎的媒介即是问答，通过问答来展示出我知道什么、我是哪方面的专家等，以此来塑造自己在平台上的形象，连接更多的有识之士与我结交。

但媒介的上面还有一层，就是人，发展到后面就成为平台的大V。而对社区来说，用户的网络效应是单点放射状的，即知乎内所谓的“大V”单向输出给他们很多的粉丝们，所以对于大V来说，是有一定网络效应留存的。但对绝大多数的长尾用户来说，知乎提供的并不是社交的价值，而是阅读和学习的价值。

知乎的产品流程设计图–转自42章经

另一方面是平台的推荐机制，首页的推荐基本以回答的“点赞、反对”为主来发散：一个内容进入首页可能来自多条路径（例如有你关注的两个用户赞同了同一个回答并且属于你关注的一个话题），每一条路径的起点以及类型都有不同的权重，最终算出整个内容的得分。反对起的作用要比点赞大的多，因此在保证不被反对的情况下获得更多的赞就能获得好的排名和推荐。

综上所述，除了知乎平台内部的编辑推荐和用户的自己搜索（其实自己搜索后还是会优先阅读排名靠前大V的回答），大部分流量还是靠大V们来带动，大V不仅能够帮你曝光答案，甚至还能帮你把答案炒火。

三、流量挖掘与品牌打造

（1） 热点事件相关

（2） 具有普适性/话题关注度较高的问题

开场介绍一下利益相关，回答问题的背景，然后分享自己的个人经历，以此来获得身份认同的重要铺垫；中间部分依照知乎行文逻辑：是不是，为什么，有没有必要进行撰写；结尾则可以引导用户评论互动，比如点个赞，一起讨论下啥的，这都对你回答的权重有帮助，从而形成链式的扩散。

准确把握选题和回答问题的行文逻辑这两个点，是获得良好营销效果的第一步。

此外，内容还需要积累、做分类，自己有做原创公号的就更好了，把这些内容做结构化、拆分成回答。最后，用拆分后的内容去匹配相应的标签。这不仅可以发的更快，抢到很多流量，还能比较好的、不重复的回答知乎上很多同类型的问题，通过一些小调整达到分发的目的。

有的伙伴可能就要问了，可不可以自己去设立一些和自身相关的问题呢？

当然可以，但也有需要注意的地方——

问题的设置一定要与受众相匹配，设计好的问题会有更多人参与，会有更多人点赞和关注。如果你的问题设计得不好，大V回答得再好用户也不会去看。当一个大的问题已经热过之后，尝试去做一些细分的小问题，比如“如何选择适合自己的好公司”是一个大问题，我们可以换个角度，改为“好的公司一般具有什么特征”。

2.机构账号——品牌建设最佳

有价值的信息；讲人话、接地气；中立客观、理性对待。

与微博微信等社交平台的话题热度最多只能保持一天不同，知乎的内容拥有极其长效的长尾效应，这是平台与机构联合起来建立的信任。此外，机构账号还能让企业在第一时间进行品牌方的辟谣、通告等。

支付宝在知乎上的公关

作为一个机构号，你需要有自己的清晰定位，并在以后的运营中保持下去。稀缺即独特，你要找到自己的核心优势。比如我们，在科技圈的独家内幕细节、顶尖人物触达、辟谣与还原三个方面更擅长。再多一个视角。不要因为一个问题很热门就凑热闹参与，要有除了现有回答角度之外的更多增量信息。譬如，你可以对问答事实本身提出疑问，提供事件的另一方视角，或是聚焦一个细分的领域。永远要记得，你需要呈现的是知识，而不是堆砌信息。永远不要做两面派，要有鲜明的价值观，有明确的结论，不大而全，不面面俱到。别忘了互动，秀出你的情趣。

四、结语：学会面对不确定性