运营如何控制用户行为？思维导图

这个玩法，我相信大家见得就太多了，以前听课，把海报转发到朋友圈，提供截图拉群还是人工操作的，现在已经进化到有拉群小助手了，做一个课程裂变活动，一次性拉几十个群都是很简单的事情。

这里利用的是用户贪便宜的心理，转发到朋友圈对用户来讲，成本极低，但是对于平台，你在朋友圈拉去的人，是可以换算成钱的，像电商的获客，一个微信获客要去到七八十块钱了。

投票活动指的是人们在参加了某个评比活动，为了拉票，会把活动链接发给朋友、群里，甚至付费让别人来点，这里利用的是人的攀比心理。你说做活动的人有多可恶，不过也没有办法，谁让用户就吃这口呢。

我见过有更恶劣的票选活动，可以花钱买票数，也可以拉人头。有个家境条件一般的人，参与了活动，发动身边的亲朋好友来拉票，爬到了第一名。结果遇到了个土豪，直接用钱砸，在最后一刻，把拉票的那人挤了下来，痛失第一的那人都哭了。

这个是做公众号运营的小编都试过的方法，效果嘛，非常棒。

按捺不住的我，也想用自己的公众号来做个送资料包的小裂变活动，但是不敢呐，万一被封号了就惨了。我记得有个运营机构，孵化了一个小号，用了两天时间，通过分享裂变活动，吸了将近五六万粉丝吧，还没来的及庆祝，就被封号了，真的老惨了。不过这个思路还是可以借鉴的，利用用户的懒惰，帮他们整理出资料，想获得就关注我们吧。

上面的几个案例用户只是付出了一点点精力，运营同学根据案例，照葫芦画瓢也都能做到，都不难，难得是软文卖货。

卖货是让用户真正的掏出银子来，你让用户几天不睡觉、不吃饭都可以，但是要让他们掏出几块钱，那没有一定的运营水平，是很难做到的。

公众号软文卖货，利用的用户情感就不是一两个了，有个营销推广专家是这样说的：用户的三大痛点：爱美、怕死、缺爱。一篇文章，能打到用户的这三点，在文底放个收款二维码，就等着收钱吧。

在世界上，有两种控制用户行为的方式，暴力和情感。暴力指的是，如果你不听话，我就打你，打到你听话为止。美国就是这样干的。这样的行为不倡导，而且对自身的实力要求较高。我比较提倡的还是情感控制，往大了说，有宗教信仰，往小了说，有给用户点小便宜，给我们宣传推广。

还是那句话，运营的工作是与用户有关的，玩不转用户怎么能做好运营工作呢？

控制用户的行为，要知道用户的情感，能够控制用户的情感，然后把运营手段和目标加入进去，这样做的活动、计划、策划案都能达到甚至超过预期。用户在情感的驱使下，会爆发出超乎想象的能量的。

总结

以上算是控制用户行为的启蒙教育吧，真的想完全的控制用户，可以看一些心理学方面的书籍作为辅助，比如九型人格，所有的人无非是这九种性格，每种性格都有不同的应对方式。