“三科一办”的南昌市职业介绍所思维导图

1．信息发布窗口。主要收集并发布外省及境外就业消息，以广东省用人单位信息为主。平均每天发布20~30条新信息，信息栏上常年有300条信息供求职者选择。

2．职业能力测试窗口。主要测试求职者的职业兴趣和职业能力，对求职者进行择业指导。采取计算机技术，利用计算机对求职者进行测试。平均每天有30人进行测试。

3．求职登记窗口。主要登记劳动力资源信息，并在其主办的专业报刊《劳动广场》上公布劳动力资源信息。登记对象包括所有劳动者。该窗口的口号是“留下你美好的愿望，由我们来帮你实现”。

4．家庭服务窗口。主要为实施家教、保姆护理及杂务提供服务。

5．个体私营用工窗口。主要接待个体工商户和私营企业用人登记介绍合适的劳动者。

6．临时工窗口。主要接待要求使用临时工的用人单位，提供合适的劳动者。

7．企业招工窗口。主要接待需招工的企业，对所有企业都是开放的（除私营企业另有窗口外）。

8．应聘报名窗口。求职者若在职业介绍所的信息栏上找到符合自身条件并愿意去就业的企业，则在该窗口报名，由职业介绍所推荐与用人单位面谈。

1．树立服务意识，把供求关系双方当作“上帝”看待。除了经常性的教育外，具体工作中体现了服务意识，一是工作人员实行挂牌上岗微笑服务；二是公开办事制度，在《劳动广场》和职业介绍所内公布工作程序，以增加透明度；三是在职业介绍所大厅内设置了身高体重仪和类光视力表，为用人单位提供基本的测量手段；四是在职业介绍所门口设立日夜开放的信息厨窗，提供供求双方的信息。

2．以市场需求为取向，勇于开拓，不断进取。职业介绍所本身是劳动力市场运作服务的，因此，其行为必须以市场为取向，才能在市场中站稳脚根。在具体工作中，南昌市场职业介绍所时时处处都体现这一点。为了扩大交流厅的面积，主动缩小了办公室面积；为了发布大量的岗位空缺信息，除了厨窗外，还作了8块信息板，总长32米，用塑料雨布裹好，放在职业介绍所门前的人行横道上，白天抬出，晚上抬进；1993年一扩充办公场所，首先就抓紧建立了微机房；在大厅使用29英寸彩电发布岗位空缺信息；对用人单位和劳动者个人实行极为优惠的政策，对个人的中介服务费仅收0．5元，对单位介绍成功一人也只收5元，从而大大增强了其竞争能力。

3．宣传得力，扩大了职业介绍所的知名度。作为劳动力市场服务的职业介绍所，南昌市共有11家，竞争十分激烈。扩大职业介绍所的知名度，吸引更多的用人单位和求职者就成了职业介绍所生存与发展的首要问题。南昌市职业介绍所打出了诸如“你想找到合适的劳动者吗？你想找到理想的职业吗？请来南昌市职业介绍所”和“留下你美好的愿望，由我们来帮你实现”等极富人情味的宣传词，加深了社会对职业介绍所的理解。通过自己办的《劳动广场》宣传劳动就业现象及发布劳动力供需信息，为自己作宣传。通过公共广播电视等新闻媒介宣传职业介绍所，发布劳动力供求信息。每逢周三的招聘专场洽谈日，他们就刻意宣传，挂上大红横幅，竖立彩旗，吊上彩带，并用高音喇叭宣传，使路过门口的上万名群众了解职业介绍所，宣传职业介绍所。在工作人员有意识地对职业介绍所知名度的调查中，发现十分之七八的群众了解职业介绍所及所在的位置。

4．工作人员作风严谨，凝聚力强。南昌职业介绍所实行经费自收自支、工作人员必须服务好，团结拼搏才能使职业介绍所运作下去，因而全所上下一条心，劲往一处使，与所荣辱与共。全所同志早上班、晚下班，主动加班加点不计报酬。职业介绍所每天都提前开放，工作人员都满负荷工作，从而保证了该所能高效率运转。