商业企业对劳动工资综合配套改革新路的探索思维导图

集体协商决定工资，关键在于“协商决定”，由代表公司利益的经营者和代表职工利益的工会双方进行协商，在充分考虑需要与可能的情况下，反复测算，推敲决定工资的总盘子。有关指标的测算必须有充分的依据和科学的推理。近几年来，菜百的经济效益一直以较大的幅度持续增长 ，而职工工资的增长相对比较平缓。与本市同类型 商场相比，人工成本是比较低的，以1997年统计资料为例，企业人工成本为941万元，占总成本3.3%，占销售收入2.58%，这个比例与市劳动局公布的国有零售业中人工成本占总成本9.02%，占销售收入8.40%的比例相比，分别低了5.72和 5.82个百分点，因此，职工中要求增加分配、提高工资的呼声比较强烈，客观上讲，菜百近几年经济效益年年增长，经济实力不断增强，要多增加一点工资，是完全有能力有条件的。但是，我们没有盲目行事，而是采取慎重态度，认真地进行分析研究，大家认为，如果一味地迎合提高工资的要求，势必会加大人工成本，使企业人工成本在同行业中的优势逐渐 丧失，直接影响企业的经济效益，同时也影响了国家利益，降低了股民的股金分红。因此，工资在企业中既是一种分配形式，同时也是一个涉及国家、企业和职工各方面利益的敏感问题。企业在控制人工成本时，应选择一个合适的度，既要保证在企业效益增长的前提下，使职工工资逐年增长，又要考虑长远，兼顾国家、企业和职工的利益，这个分配研究的过程就是企业提高自我约束能力的过程，是企业的一种自律行为。我们把这些道理和想法认真地向广大中层干部和职工代表进行讲解，使大家逐步集训到加强人工成本的管理不仅是适应社会主义市场经济需要，更是企业自身发展的内在要求，要不断提高加强人工成本管理的自觉性。我们通过耐心细致的思想工作，向群众讲清道理，并不断地调整内部分配结构，使之更趋于合理、科学，从而得到职工的理解和支持。为此，企业一方及时将1996年、1997年财务经营状况和97年企业经营发展目标预测提供给工会一方，把底数交给职工代表，让职工代表充分行使民主权利参与测算和决策。公司先后召开了两次部主任以上干部会，反复讲工资改革的意义，讲企业发展的目标，广泛听取大家的意见，使协商决定的过程成为民主管理企业的过程，增强了广大职工的主人翁责任感。

在充分做好各项准备工作后，双方根据企业上年经营情况，包括销售利润、利税等指标的完成情况，职工劳动生产率、职工货币工资水平、工资利税率、企业人工成本状况、居民消费价格指数、职工工资实际增长等情况，结合企业经济发展目标，即当年可实现的销售额、利税额及预计增长幅度，遵照北京市1997年工资指导线，本着“两低于”原则提出了全年实现利税比96年增长9%的奋斗目标。

目标明确后，进入具体协商阶段。在职代会上民主产生和确定了协商双方的代表，由总经理和工会主席担任双方首席代表，并确定双方各一记录员，所有准备工作全部到位后，公司召开了集体协商决定工资会议。会上，首先由企业一方代表宣读97年工资增长方案，然后，双方代表就此方案进行协商，各自发表自己的意见。尽管双方所站的角度不同，但都能从企业大局考虑，把协商工资作为进一步深化改革，促进 企业发展的有力契机。

集体协商决定工资的过程，初步体现了《劳动法》中阐述的用人方、劳动者方、政府方的“三方原则”，经营者的民主意识增强了，工会第一次作为职工一方代表依法参与企业工资增长决策，在工会与经营者之间初步建立了相互依存、相互制衡的关系。

集体协商决定工资是进行劳动工资综合配套改革的一个主要方面，在集体协商工资基本达到共识的基础上，我们按要求签订了协议书，同时按市劳动局的统一布署，试行经营者年薪制。区商委对公司总经理按企业规模和经济效益分类定级计分，合理确定了基薪 水平。同时，根据资产经营目标制定年薪制的考核指标，并严格考核况现效益收入，年未，经会计师事务所对企业财务决算进行审计，并经区商委考核，在全面完成下达的年薪制各项考核指标后，对公司总经理按规定标准兑现了年薪 收入，是职工收入的4.8倍。我们还结合企业具体情况，实行了职工收入银行个人账号制度。工资由银行统一发放是必然趋势和方向，是社会进步的表现，我们本着从严要求的原则，在原来职工工资已从银行统一支付的基础上，进一步把加班费及各项补贴一律纳入银行支付的范围，真正做到了职工的各项货币收入都由银行统一发放。

1、对各商品柜组的考核办法

公司成立服务办公室，每月对各销售小组服务规范进行考核，如：对顾客的承诺和退换原则等进行综合考核，凡服务规范达到90分的，每差1分扣当月小组工资总额的0.5%。

另外，每月由业务科进行商品质量、计量、物价等综合检查，每查出一项不符合要求的，当即扣责任人5元，在公司内外经检查问题较大，对企业造成影响的除扣责任人外，扣小组当月工资总额的5%~10%。在安全保卫方面违反规定的，经检查发现一次，一般问题扣小组当月工资总额的0.5%，情节严重的扣5%~10%。

2、对各商品柜组正、副主任的考核

3、对销售员的考核办法

4、对二线部门和人员的考核办法

5、对全体职工的技能考核办法