医务人员工作职责思维导图_编号p8462752-TreeMind树图

思维导图大纲

医务人员工作职责思维导图模板大纲

一、医务人员工作职责

院长职责

1、在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作；

2、领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作并向领导汇报；

3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断提高医疗质量；

4、负责组织、检查临床教学，培养干部和业务技术学习；

5、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的发展；

6、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作；

7、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度；督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生；

8、根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作；

9、加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活；

10、及时研究处理人民群众对医院工作的意见；

11、因事外出和缺勤时，需指定一位副院长或部门负责人代行院长职务。

办公室主任职责

1、在院长、副院长领导下，负责全院的文秘、行政管理工作；

2、安排各种行政会议；做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行；

3、负责领导行政文件的收发登记、转送传阅、立卷归档、保管、利用等工作；

4、负责本室人员的政治学习；领导有关人员做好印签、打字、外勤、通讯联络、来访来信处理、参观及外宾的接待等工作；

5、负责院长临时交办的其他工作；办公室副主任协助主任负责相应的工作。

医务科科长职责

1、院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作；

2、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施；经常督促检查,按时总结汇报；

3、深入各科室，了解和掌握情况；组织重大抢救和院外会诊；督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故；

4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见；

5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务培训和技术考核；不断提高业务技术水平；协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作；

6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作；

7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行；组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作；

8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

9、领导医务科及所属人员的政治学习；抓好病案统计、图书资料管理工作。

医务科副科长协助科长负责相应工作。

预防保健科科长职责

1、在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作；

2、拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报；

3、领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施；

4、组织好本院职工的院外地段的预防保健工作；搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作；

5、督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生；

6、组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见；

7、负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度；

副科长协助科长负责相应工作；

二、医务人员应如何避免医疗纠纷

1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。

(1)增强医务人员的法制观念、应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。

医务人员自觉加强法律、法规的学习,如《民法》、《侵权责任法》《医疗事故处理条例》和《执业医师法》等相关法律知识,不断增强侵权损害赔偿及自我保护意识,从而不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感。

⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。

具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以我们要树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立和谐的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。树立良好的职业道德，是预防医疗纠纷至关重要的一环。

⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。

规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。我们也相继下发了三级医师查房制度、首诊负责制度、术前术后讨论制度、疑难危重和死亡患者讨论制度、病历书写制度、交接班制度、医疗设备管理制度、处方管理制度、“三查七对”制度、医院感染管理制度、会诊制度、术前与患者或其家属谈话制度等。这些核心制度也是规范我们的行为，保障医疗安全。因此，我们要认真学习和掌握，不要流于形式要与我们的临床工作密切结合，同时我们也要加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。

卫生部出台的临床路径就是对疾病诊治的规范标准，采用临床路径后，可以避免传统路径使同一疾病在不同地区、不同医院，不同的治疗组或者不同医师个人间出现不同的治疗方案，避免了其随意性，提高了费用、预后等等的可评估性。

临床路径通过设立并制订针对某个可预测治疗结果病人群体或某项临床症状的特殊的文件、教育方案、患者调查、焦点问题探讨、独立观察、标准化规范等，规范医疗行为，提高医疗执行效率，降低成本，提高质量。 2 加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。

医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。健全医疗服务质量管理体系，坚持“预防为主”的原则，制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案，狠抓基础质量，环节质量和终末质量的三级管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的培训，才能确保医疗纠纷不发生或少发生。 3 提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。

病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录，是进行医学研究的原是资料，也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后，病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。鉴于病历在医疗及法律诸方面的重要作用，首先，提高医务人员应对病历在医疗纠纷处理中的法律地位的认识，加强对医护人员书写病历基本功的训练，提高病历书写质量，确保病历的客观、真实、完整。其次，要对病历质量实行层层负责，严格执行三级查房制，各级医师把关修改，科主任、医务科、病历管理委员会定期检查，杜绝有缺陷的病历归档。这些措施将无疑对防范医疗纠纷的发生起到初步把关的作用，也对日后可那能发生的医疗纠纷提供抗辩证据。应当引起高度注意的是，切忌自作聪明，为掩盖有过失或有缺陷的医疗行为而违背客观事实涂抹、篡改病历资料，否则，很可能会要承担更加严重的法律责任。法院仅凭这一点(提供虚假证据——举证不能)就可判定医方败诉。

4 改进服务作风，提高医疗质量

强化我们医务人员及时服务、应答服务、谨慎服务、非特异性服务以及廉洁服务观念，加强对医务人员医德教育和业务素质教育，树立全心全意为人民服务的思想，一切以患者为中心，改善服务态度，进一步提高医务人员工作的效率性、严密性、科学性、全面性和纯洁性，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。

5实施知情同意，防范医疗争议