员工上班拨打私人电话被公司解聘思维导图

法院判决公司无须支付补偿金

电话销售人员李小姐为了完成工作指标，拨打虚假电话达20多个小时，并且在上班时间拨打了83个私人电话，遂被公司解除了劳动合同。李小姐认为，单位应该支付她解除劳动合同经济补偿金，但是单位认为她严重违纪，单位不应该负责。双方将官司打到法庭，昨天记者从市一中院获悉，法院判决公司胜诉。

李小姐是英才华网网络技术有限公司的工作人员。去年11月，她因为在上班时间拨打了83个私人电话遭到公司解聘。李小姐认为，公司应该支付她8万余元的经济补偿金，因此向法院提交了起诉状。

英才公司则称，由于李小姐担任电话销售岗位的工作存在严重违纪表现，根据双方签订的劳动合同及公司管理制度，其有权对李小姐作出辞退的处理决定，无须支付任何经济补偿金。

根据法院的调查，英才公司考核管理制度规定电话销售员平均每天通话总时长不低于150分钟，客户电话覆盖率不低于75%，平均通话总时长不达标或电话覆盖不达标的销售人员，记重度违纪一次。同时，为保证电话服务质量，公司对通话抽样录音，并定期对录音抽样检查，如发现有人上班时间打私人电话每周累计时长超过1个小时或未达到标准打虚假电话者，按严重违纪处理，公司将依照《劳动合同》和相关管理制度规定直接予以开除。

英才公司电话录音显示，两周内李小姐拨打私人电话共计83个，时长为4小时56分24秒；拨打虚假电话共计89个，时长为15小时23分13秒。根据这些电话录音显示，李小姐存在多次拨打虚假电话的情况，同时存在上班时间内多次拨打私人电话，且通话内容与工作无关的事实。

市一中院认为，李小姐作为电话销售人员，应按照该工作职责的要求履行劳动义务，其为达到工作指标打虚假电话的行为属于严重失职及严重违纪行为，不符合其作为电话销售人员的工作职责要求，也有违职业道德。英才公司有权对李小姐作出聘用终止的决定，无须支付经济补偿金。

单位私录员工通话是不是侵犯他人隐私呢？多名法律界人士在记者采访时表示，如果单位明文规定单位电话不得私人使用，不能接听或者拨打私人电话，这种情况下，单位安装录音设备不侵犯职员人身权利。如果单位对电话的使用没有明确的限制，在职员不知情的情况下安装电话录音设备，则侵犯了职员的隐私权。

引用法条