一年一度“双11”购物节临近,网购平台常见到不少电商打出“零利润、仅限今日、明天涨价、清仓价”等广告字眼吸引顾客,甚至误导顾客。但是要注意,今年“双11”遇到这些广告可投诉。发改委于11月3日公布的《关于规范网络零售价格行为的提醒书》中明确规定,“双11”电商购物节中不得出现“今日特惠”“明天涨价”等不实语言。
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双11遇到以下广告可投诉思维导图模板大纲
在对未销售过的商品开展促销活动时,不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念;禁止标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。
不得使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买;也不能声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,因为显然价格表示不真实、不准确,没有依据或者无从比较。
禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易,重点防止出现下列价格违法行为:
1、虚构原价,标示的原价属于虚假、捏造,不是本次促销活动前七日内最低交易价格,或者从未有过交易记录。在对未销售过的商品开展促销活动时,不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念。
2、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行。
3、虚假优惠折扣,标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。
4、使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买。
5、声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,但价格表示不真实、不准确,没有依据或者无从比较。
6、采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时,未准确标明被比较价格含义,或被比较价格无来源依据。
7、销售商品或者提供服务,以低价招徕顾客,以高价进行结算。
8、销售商品或者提供服务有附加条件时,不标示或模糊标示价格附加条件。
9、采取价外馈赠方式销售商品、提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量,或者馈赠物品为假劣商品。
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(责任编辑:六六)