核心内容:汽车自燃维权注意事项有哪些?汽车自燃后,车主有投保自燃险,应该及时通知保险公司;及时报警,并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。树图网编辑为您整理详细内容,仅供参考。
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汽车自燃维权需要注意的事项思维导图模板大纲
王小姐2011年1月30日购买了一辆吉利帝豪轿车,价格为7.5万元,车辆保修期为3年或10万公里。2013年9月25日车辆在小区内自燃,联系4S店进行处理,4S店检测过后告知可以进行保修,消费者不同意,于10月9日致电12315投诉,要求4S店退车或换车。
接到王小姐的投诉后,晋安区工商局12315工作人员第一时间与双方联系,该车自燃原因未查出,在责任没有认定的情况下,双方要求在晋安区工商局进行调解。经过多方沟通、调解,双方达成协议:该车以48500元的价格由厂方回收,但消费者要协助4S店办理好各种车辆转移手续,双方签定了有关协议,调解成功。
1、如果有投保自燃险,及时通知保险公司。
2、及时报警,并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。
3、及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方,从合同法角度出发,买受人(即车主)有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知经销商。若车主及时告知经销商汽车自燃情况,有利于减少经销商疑虑,这为以后协商解决增加了可能性。
汽车自燃后,往往涉及维修店、生产厂家、保险公司等多个法律主体,法律关系较为复杂。发生汽车自燃后,车主应注意收集各类证据,以便为日后维权打下可靠基础。
专家表示,如果汽车自燃是车辆质量问题引起的,按司法实践中根据“谁主张谁举证”的原则,原告需要自己找到自燃的证据,这对于原告方车主来说就很有些压力。
1.证明车辆所有权的证据,即事故车的发票,证件亦应俱全;
2.证明车辆事故的证据,如勘查报告,火灾事故认定书等;
3.证明车辆保养正常,及未发生重大事故的证据;
4.证明损失的证据。
1、汽车燃烧后,及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。很多车主在遭遇汽车自燃时,都会及时报警,却没有索要《火灾原因认定书》。实践中,消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主,它也往往成为车主主张车辆存在质量问题的初步证据;
2、如果已投保自燃保险,汽车自燃发生后,应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种,遭遇汽车自燃时,车主无疑获得一份保障,但是,保险合同一般都规定,保险事故发生48个小时内,如果投保人(即车主)不及时报案,保险公司有权拒赔;
3、汽车自燃发生后,应及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方,汽车自燃,也即说明经销商提供的汽车可能存在质量问题,从合同法角度出发,买受人(即车主)有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。实践中,车主及时告知经销商汽车自燃情况,有利于减少经销商疑虑,这无疑增加以后协商解决的可能性。
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