消费者权益日　是消费维权还是借势促销？思维导图

为争取消费者的权利，国际消费者组织联盟于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。3·15消费者权益日的设立初衷，旨在保护消费者的合法权益，加强人们的维权意识。然而在众多商家大肆促销的氛围中，3·15似乎已经有些变味了，商业炒作喧宾夺主，维权的意味却在淡化，让消费者权益日不知不觉患上了“冷热”之症。

参展商家热情高涨

记者走访发现，在金融经济的影响下，精明的商家更是逢节必炒，抓住难得的“人气”来借势促销。在中山市博览中心的展示区，记者看到，众多的商家都调集精干力量、使尽浑身解数来招揽生意，成了活动的“主角”。会场上琳琅满目的新款汽车光彩夺目，吸引了不少市民驻足观赏；众多家装公司也主动出击，纷纷“拉客促销”，五花八门的宣传广告更是铺天盖地，令整个车房、数码生活展的活动会场人头攒动，气氛热烈。

消费者仍多持观望心态

然而，有不少的消费者似乎对于今年的3·15活动现场的咨询、投诉却缺少热情，反应冷淡，出现了“冷热”之症：一方面是活动的展示区气氛热闹，相关部门与商家都以极大的热情倾城而出，积极参与、加大宣传；另一方面却是消费者的态度冷，对于消费商品与消费维权咨询并不“感冒”。对此，有市民表示，商家借“3·15”之机大搞促销，刺激消费，本无可厚非，对消费者来说也是好事，但是商家一味大力促销，消费者权益日似乎也成了商家促销日。正所谓，羊毛出在羊身上，对此，消费者对于商家促销的商品更是疑神疑鬼。而事实上，作为消费者还是希望得到更多一点的消费质量保障，解决一些实际问题，而不仅仅是促销。

是消费维权还是借势促销？

记者走访了解到，有不少的商家打着“3·15”大旗招摇过市，大搞商品推销活动。商家单纯的促销、减价等行为不仅不能为“3·15”节日增色，反而会冲淡“3·15”原有的意义，消费者对“3·15”的消费维意识权渐渐模糊。有不少的消费者向记者表示，在日常生活中，他们经常都会遇到不良商家侵害消费者权益的事，并且都通过法律维权来解决。其中，市民阮小姐表示，通过“3·15”的活动现场，虽然可以帮少部分权益受到侵害的市民讨回公道，但通过这样的活动能解决问题的毕竟是少数。因此对于消费者来说，更希望企业、商家在消费者权益上多下功夫，解决实际问题，为消费者营就开心、放心的消费环境，这个节日才有意义。

消费论语

期待“原味3·15”

近年来，“3·15”的主题每年都会更新。2007年，“3·15”的主题是消费与和谐；2008年的主题是消费与责任；到了今年，“3·15”的主题变成了消费与发展。

与此同时，商家对3·15消费者权益日的重视度也越来越高。从最开始的“担惊受怕”、唯恐“避之不及”，到后来的“大胆正视”、“勇敢面对”；一直到现在的“积极响应”，甚至“充分利用”，“3·15”在很多商家眼里已经从“老虎”变成了“朋友”。

但是消费者权益日终究与普通节日不同，单纯的促销、减价等行为不仅不能为之增色，反而会冲淡“3·15”原有的意义。消费者对“3·15”往往抱有更多的期待。这种期待，远不止于得到更多的优惠、更低的价格、更多的促销，它应该是一种精神上的满足，一种尊重、一种信任和安全感。

抓紧机会搞促销、借机提升销量本无可厚非，但是企业、商家确实需要拿出一点诚意来，让老百姓真真切切感受到你在为他的权益做点什么。毕竟，保障消费者的消费权益，让消费者开开心心、舒舒服服、放放心心地消费，才是这个节日存在的真正意义。

群众的眼睛是雪亮的。那些借“3·15”之名大肆揽金、最终让“上帝们”发觉“3·15”只不过是其打出的一个幌子的商家，最终的命运必然是遭到“上帝”的唾弃。

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