经营者的约定义务有哪些思维导图

经营者约定义务是指消费者与经营者在进行具体消费交易时根据意思自治原则约定的经营者的义务，经营者约定的义务不得违背法律法规的规定。

１、在经营者竞争激烈的情况下，经营者们竞相抛出优惠条款以吸引更多的顾客。但是，必须明确的是，法定义务是消费者的权益得到合法维护的最起码要求，是经营者应履行的义务的最低标准。并且法定义务不可抛弃、不可更改，在消费者与经营者就双方义务进行约定时，经营者不得借机减轻或者免除自己应尽的法定义务。

２、经营者和消费者的约定就是合同，因此，就要保证合同的成立必须依法进行、合同规定的行为内容必须合法、双方的意思表示真实、行为形式合法（民事法律行为有两种形式：口头的和书面的）。

３、经营者的包修、包换、包退等售后服务义务，除了国家规定之外，大多是由经营者与消费者之间达成的协议。若二者间达成了“三包”协议，经营者必须忠实履行自己的义务，不得以任何借口不履行或不完全履行自己的义务。经营者在约定中，不得以任何借口减轻或者免除其依法应当承担的责任。

４、经营者按规定或者约定承担其他恶人，一方面是对经营者提供商品而提出的，但更主要的是针对经营者提供服务而提出的。由于经营者向消费者提供服务不存在“三包”问题，因而如果提供的服务内容欠缺，质量不符合标准，则经营者应承担其他责任。

（责任编辑：陈墨宸）